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Clients frustrés : des toilettes défectueuses dans le train provoquent le chaos !
Les toilettes des trains défectueuses dans le quartier d'Ostalb suscitent le mécontentement des voyageurs ; Le ministère des Transports répond aux plaintes concernant les transports publics locaux.
Clients frustrés : des toilettes défectueuses dans le train provoquent le chaos !
Les problèmes liés aux toilettes défectueuses des trains ne sont pas seulement une nuisance, ils représentent un véritable dilemme pour de nombreux passagers. Wilfried Koch, d'Oberkochen, est particulièrement confronté depuis un certain temps aux conditions déplorables du transport ferroviaire local de voyageurs (SPNV). Il a récemment contacté le ministre des Transports Winfried Hermann pour attirer l'attention sur ses expériences. Koch a des problèmes de santé qui l'obligent à boire suffisamment d'eau. Cependant, lorsque les toilettes du train tombent en panne, cela devient pour lui un véritable défi.
«Les toilettes défectueuses et les trains peu fiables ne sont pas seulement un problème pour moi», explique Koch. De nombreux voyageurs, dont un couple de personnes âgées, ont également dû annuler leur voyage car ils dépendent des installations sanitaires du train. Le grand nombre de plaintes a incité le ministère des Transports à reconnaître et à examiner activement les problèmes structurels du transport ferroviaire local.
Systèmes obsolètes et vandalisme
La qualité des transports publics locaux dans le Bade-Wurtemberg est jugée médiocre. Cela est dû, entre autres, aux chantiers de construction fréquents et à un manque criant de capacité. Aux embouteillages récurrents et aux retards de trains qui en découlent, s’ajoutent également des problèmes au niveau des toilettes. Selon le ministère, certains défauts sont attribués à une mauvaise utilisation ou au vandalisme, ce qui constitue un défi supplémentaire.
Le sort des systèmes de toilettes fermés est inquiétant. Ceux-ci sont très sensibles aux petits corps étrangers et sont souvent techniquement obsolètes, ce qui ne fait qu'augmenter leur vulnérabilité aux pannes. La société de transports locaux du Bade-Wurtemberg (NVBW) a déjà pris des mesures et est en contact avec les entreprises ferroviaires et DB InfraGO pour améliorer la situation.
Le chemin vers le futur
Les conséquences de ces problèmes sont graves : dans certains trains, les toilettes doivent rester temporairement fermées jusqu'à ce qu'elles puissent être entretenues ou nettoyées. Koch demande donc que des toilettes intactes, des trains fonctionnels et des informations opportunes soient disponibles comme normes de base à l'avenir. «Cela doit simplement être possible», déclare Koch. La situation actuelle est le signe qu’il faut agir de toute urgence.
Compte tenu des défis actuels du transport ferroviaire local, l'infrastructure devrait être profondément révisée afin de prendre au sérieux les besoins des passagers. En tant que navetteurs et adultes, nous avons droit à un voyage fiable et agréable.