Klientai nusivylę: sugedę tualetai traukinyje sukelia chaosą!

Klientai nusivylę: sugedę tualetai traukinyje sukelia chaosą!

Sugedusių traukinio tualetų problemos ne tik trukdo, bet ir yra tikra dilema daugeliui keleivių. Wilfriedas Kochas iš Oberkocheno jau kurį laiką kovojo su apleistomis vietinio keleivinio geležinkelių transporto (SPNV) sąlygomis. Neseniai jis susisiekė su transporto ministru Winfriedu Hermannu, norėdamas atkreipti dėmesį į savo patirtį. Kochas turi sveikatos problemų, dėl kurių jis turi gerti pakankamai vandens. Tačiau sugedus traukinio tualetams tai jam tampa tikru iššūkiu.

„Defektuoti tualetai ir nepatikimi traukiniai yra ne tik mano problema“, – aiškina Kochas. Daugelis keleivių, įskaitant pagyvenusią porą, taip pat turėjo atšaukti savo keliones, nes yra priklausomi nuo sanitarinių įrenginių traukinyje. Didelis skundų skaičius paskatino Susisiekimo ministeriją pripažinti ir aktyviai nagrinėti vietinio geležinkelių transporto struktūrines problemas.

Pasenusios sistemos ir vandalizmas

Badeno-Viurtembergo vietinio viešojo transporto kokybė vertinama kaip vidutiniška. Taip yra, be kita ko, dėl dažnų statybų vietų ir didelio pajėgumų trūkumo. Be pasikartojančių kliūčių ir su tuo susijusių traukinių vėlavimų, problemų kyla ir dėl tualetų. Pasak ministerijos, dalis defektų priskiriami netinkamam naudojimui ar vandališkumui, o tai yra papildomas iššūkis.

Nerimą kelia uždarų tualetų sistemų likimas. Jie yra labai jautrūs mažiems svetimkūniams ir dažnai yra techniškai pasenę, o tai tik padidina jų jautrumą gedimui. Badeno-Viurtembergo vietinio transporto įmonė (NVBW) jau ėmėsi priemonių ir palaiko ryšius su geležinkelių bendrovėmis bei DB InfraGO, kad pagerintų situaciją.

Kelias į ateitį

Šių problemų pasekmės rimtos: kai kuriuose traukiniuose tualetai turi likti laikinai uždaryti, kol bus galima juos aptarnauti ar išvalyti. Todėl Kochas ragina, kad ateityje nepažeisti tualetai, veikiantys traukiniai ir savalaikė informacija būtų prieinami kaip pagrindiniai standartai. „Tai tiesiog turi būti įmanoma“, - sako Kochas. Dabartinė situacija yra ženklas, kad čia reikia skubiai kažką daryti.

Atsižvelgiant į nuolatinius vietos geležinkelių transporto iššūkius, infrastruktūra turėtų būti nuodugniai persvarstyta, kad būtų rimtai atsižvelgta į keleivių poreikius. Kaip keleiviai ir suaugusieji, mes turime teisę į patikimą ir malonią kelionę.