الرقمنة في وينيندن: محاضرة حول تقديم رعاية أفضل!

الرقمنة في وينيندن: محاضرة حول تقديم رعاية أفضل!

في السنوات الأخيرة، أصبح موضوع رعاية ودعم كبار السن ذا أهمية متزايدة. وفي هذا السياق، نظم ينس فلامان، منسق المتطوعين في وينيندن، محاضرة حول الرقمنة في تقديم الرعاية. وسيظهر توماس أويبين، البالغ من العمر 53 عاماً، المؤسس المشارك ورئيس مجلس إدارة جمعية "deinNachbar"، كمتحدث. الهدف من هذا الحدث هو تحسين التواصل بين الأشخاص المحتاجين والمساعدين المناسبين. ويشير فلامان إلى أن العمليات الحالية لتقديم المساعدة غالبًا ما تكون غير فعالة ويرى إمكانات كبيرة في الحلول الرقمية.

وكما أشار فلامان، فإن جمعية "deinNeighbor" من غوتينج هي مثال واعد. تقوم هذه الجمعية بتنسيق مساعدي الأحياء من خلال تطبيق سهل الاستخدام. يتمتع توماس أويبين بمهنة مهنية مثيرة للاهتمام في مجالات الخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات وإدارة الأعمال. منذ تأسيس الجمعية في عام 2015، والتي كانت مستوحاة من المناقشة الديموغرافية في عام 2014، كان الهدف هو ضمان الرعاية الأمثل لوجستيًا لكبار السن المحتاجين وأقاربهم الذين يقومون بالرعاية.

نهج مبتكر لتقديم الرعاية

تضم جمعية "deinNachbar" الآن طاقمين تمريضيين دائمين ويمكنها الاعتماد على شبكة تضم حوالي 300 متطوع. ولضمان تأهيل المتطوعين، يجب عليهم التسجيل وتقديم شهادة مخالصة من الشرطة وإكمال التدريب المجاني. يسهل التطبيق الرقمي وبوابة المساعد تقديم الطلبات وإصدار الفواتير لشركات تأمين الرعاية، وهو ما يمثل راحة كبيرة لكل من المساعدين وكبار السن الذين يحتاجون إلى المساعدة.

يوجد في ألمانيا حاليًا حوالي 3.9 مليون شخص يحتاجون إلى الرعاية، 80% منهم يتلقون الرعاية في العيادات الخارجية. ولسوء الحظ، فإن ربع هؤلاء الأشخاص فقط يتلقون الدعم فعليًا من خدمة الرعاية. وهذا يوضح مدى أهمية المبادرات مثل مبادرة "جارك" من أجل تخفيف العبء عن رعاية الأقارب. والعديد من مقدمي الرعاية هؤلاء هم من كبار السن أو يعملون، مما يزيد من تحديات تقديم الرعاية.

الطريق إلى المستقبل

إن التوقعات المتعلقة بالحاجة إلى الرعاية مثيرة للقلق: فبحلول عام 2030، من المتوقع أن يرتفع عدد الأشخاص المحتاجين إلى الرعاية إلى 4.9 مليون شخص. ومن أجل الاستعداد لذلك، قامت الجمعية بتطوير بوابة المساعدة الرقمية والتطبيق المذكور أعلاه لتحسين تنسيق عروض المساعدة. تتم إضافة ميزات جديدة شهريًا، والهدف طويل المدى هو التمكن من مساعدة أي شخص محتاج في غضون 24 ساعة. وحتى لو لم يتحقق هذا الهدف بعد، فإن المسؤولين عنه يعملون جاهدين لتحقيقه.

ومن خلال التسويق الرقمي، تستطيع الجمعية جذب العديد من المساعدين الجدد كما تدعم المنظمات الأخرى في استخدام البوابة. يأتي جزء معين من التمويل من شركة Helferportal GmbH and Co. KG، بينما تعتمد الجمعية نفسها على التبرعات. وتظهر التطورات التي حدثت في السنوات القليلة الماضية أن "جارك" لا يزال في الطريق، ولكنه يتمتع بموهبة جيدة في إيجاد الحلول المبتكرة.

يوفر الحدث في Winnenden فرصة قيمة لتبادل الأفكار حول إمكانيات الرقمنة في تقديم الرعاية. ومن الممكن أن تشكل أفكار توماس أويبين حافزاً مهماً لتنفيذ نماذج مماثلة بنجاح في مناطق أخرى. لذا، هناك موضوع كبير مطروح على الطاولة: كيف يمكن للأدوات الرقمية تحسين التواصل بين المحتاجين وأولئك الذين يساعدونهم؟ يمكن العثور على مزيد من المعلومات في التقارير من zvw.de و so-geht-digital.de.