غرفة الطوارئ Sigmaringen: يشكو المرضى من الإنسانية!

غرفة الطوارئ Sigmaringen: يشكو المرضى من الإنسانية!

Sigmaringen, Deutschland - غرفة الطوارئ في عيادة SRH Sigmaringen هي في مركز الادعاءات المثيرة للجدل ، والتي تهز الثقة بشكل كبير في الطاقم الطبي والعمليات هناك. وصفت مونيكا بيركينمير ، مريضة تبلغ من العمر 58 عامًا من شير ، تجاربها الدرامية في رسالة مفتوحة. وهي تشكو من أنه في العديد من المواقف الحرجة ، لم تُمنح الإنسانية والرعاية اللازمة. زارت Birkenmaier غرفة الطوارئ للنزيف المعوي الحاد ووصفت فترة انتظار تحطيم لم تتلق خلالها علاجًا طبيًا كافيًا ، على الرغم من الشكاوى الشديدة وفقدان الدم. تم إجراء اختبار للدم فقط وتم حذف مسكنات الألم ، مما لا يزال يشدد وضعهم المجهد بالفعل. انتهت زيارتها الثانية ، التي تسببت في الصداع العنيف ، في كارثة أخرى: عند التسجيل ، أُبلغت أنها كانت في غير مكانها في غرفة الطوارئ ، والتي كانت مؤلمة للغاية.

Birkenmaier ليس الوحيد الذي كان لديه هذه التجربة. كما ندد رالف فولل بظروف غرفة الطوارئ في رسالة بعد أن عولج والده البالغ من العمر 90 عامًا فقط بعد أكثر من نصف يوم على الرغم من الأعراض الشديدة. تتزامن هذه التقارير مع التعليقات العامة التي تركت على منصات مختلفة عبر الإنترنت. تتميز التصنيفات بانتقادات لنقص الموظفين ونغمة غير ودية.

ردود الفعل والتحديات

المدير الإداري لـ SRH سفين شونفيلد أخذ المزاعم على محمل الجد وشدد على أنه يتم التحقيق في كل شكوى. في الوقت نفسه ، رفض المزاعم حول نقص الموظفين وشرح أن الوضع في عيادة SRH كان "صلبًا ولكنه ليس ورديًا". ومن المثير للاهتمام ، أن شونفيلد يعزو أوقات الانتظار الطويلة للتوقعات الخاطئة للمرضى ويؤكد على الحاجة إلى فرز فعال في غرفة الطوارئ.

تعكس المشكلة في Sigmaringen اتجاهًا أكبر في غرف الطوارئ الألمانية التي تعاني غالبًا من المرضى المنقولين والموارد المحدودة. في العديد من العيادات ، يتم تحميل الموظفين ، مما يؤثر على 61881 عدم الرضا وحتى المخاطر الصحية للموظفين والمرضى. وفقًا لتقرير DGINA ، يعاني 62 في المائة من الموظفين من أعراض الإرهاق في الطلقات الطارئة. هذه الشروط تجعل الرعاية الطارئة مهمة صعبة للغاية. يمكن أن تساعد غرف الطوارئ متعددة التخصصات التي تم تأسيسها بنجاح في العديد من الدول الأوروبية في تحسين الوضع. ومع ذلك ، في ألمانيا ، غالبًا ما يكون هناك نقص في هياكل الطوارئ المجهزة في المقابل ، مما يؤدي إلى مشهد غير متجانس.

الطريق لتحسين

لتحسين الوضع ، مطلوب التعاون غير المحفوظ. لا توفر غرف الطوارئ متعددة التخصصات فقط جودة أعلى من العلاج ، ولكن أيضًا ارتياح للأطباء والموظفين المتخصصين. إذا تولت المزيد من العيادات هذا النهج ، فقد يزداد قبول ورضا المرضى. يعد التدريب على الموظفين من أجل الاستعداد لردود الفعل العدوانية من المرضى أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلامة المرضى.

Monika Birkenmaier خطابًا مهمًا يتجاوز حدود عيادة SRH. إنه يتطلب المزيد من الإنسانية في مجال الرعاية الصحية - وقد تكون هذه الدعوة هي مفتاح التغيير الذي تمس الحاجة إليه. في النهاية ، يجب أن يكون المرضى محور الرعاية الطبية. ربما يكون للمكان الذي يضع فيه الناس حياتهم في أيدي الخبراء البشرية والتفاهم أكثر مما هو مقدم في العديد من غرف الطوارئ.