Scandalo a Sigmaringen: il paziente si lamenta del pronto soccorso catastrofico!

Scandalo a Sigmaringen: il paziente si lamenta del pronto soccorso catastrofico!

Le accuse di un paziente di 58 anni di Scheer gettano un'ombra sul pronto soccorso della SRH Klinikum Sigmaringen. Nel suo schietto rapporto Monika Birkenmaier descrive le crescenti lamentele per la mancanza di umanità e di cura che ha sperimentato durante le sue ripetute visite. Secondo Schwäbische si è recata più volte all'ospedale lamentandosi gravemente, solo per scoprire che le sue preoccupazioni non venivano prese sul serio.

Ad aprile Birkenmaier è stata ricoverata in ospedale a causa di un'emorragia intestinale acuta, ma la sua degenza è stata caratterizzata da ore di attesa e cure inadeguate senza antidolorifici. Il trattamento per un forte mal di testa alla fine di maggio è stato particolarmente frustrante quando è stata quasi allontanata dal pronto soccorso. Il medico curante mostrò poca compassione e descrisse il suo caso come non abbastanza grave. Queste esperienze umilianti hanno fatto sì che Birkenmaier e molti altri pazienti dovessero lasciare il pronto soccorso sentendosi a disagio.

La mancanza di personale è un grosso problema

Le accuse non si limitano solo all'esperienza individuale di Birkenmaier. La grave carenza di personale che affligge le cliniche SRH nella regione è un problema sistemico che ha un impatto diretto sulla cura dei pazienti. Come riporta il Wochenblatt, le necessarie restrizioni operative e le chiusure dei reparti sono una diretta conseguenza della situazione del personale, aggravata dalla pandemia del coronavirus e dei requisiti del regolamento sul limite minimo del personale. I pazienti spesso devono rinunciare alle cure di cui hanno bisogno e la capacità diminuisce drasticamente.

Ad esempio, l’ospedale SRH di Bad Saulgau può attualmente gestire solo 20 posti letto per i trattamenti stazionari, mentre il pronto soccorso rimane aperto ma è ancora sotto forte pressione. L'ospedale SRH di Pfullendorf è stato addirittura costretto a sospendere temporaneamente l'attività. L’alto livello di fallimento nell’assistenza e la migrazione di lavoratori qualificati non migliorano la situazione.

Pazienti al centro

L’insoddisfazione non è quindi solo un’opinione isolata, ma piuttosto un fenomeno diffuso. Sia Birkenmaier che Ralf Volle, che descrive le esperienze del padre novantenne, confermano le pessime condizioni del pronto soccorso. Ciò è coerente con le numerose recensioni negative online che indicano una mancanza di gentilezza e cura. L'amministratore delegato della SRH Sven Schönfeld è a conoscenza delle denunce e sottolinea che tutte le accuse vengono prese sul serio. Tuttavia, vede la situazione “solida, ma non rosea” e spiega che i lunghi tempi di attesa sono spesso dovuti alle false aspettative dei pazienti.

Le richieste di maggiore umanità e di cure migliori stanno diventando sempre più forti e un cambiamento nel sistema sanitario è inevitabile. Il sondaggio di PwC mostra anche ciò che è fondamentale per il personale infermieristico: una remunerazione adeguata, migliori orari di lavoro e un migliore personale sono citati per rendere attraente il futuro professionale nell'assistenza infermieristica. Ma resta da vedere se queste condizioni saranno soddisfatte.