Casi una de cada dos personas está insatisfecha: ¡el sistema sanitario está en crisis!

Casi una de cada dos personas está insatisfecha: ¡el sistema sanitario está en crisis!

Casi la mitad de los alemanes ven el rojo: una encuesta actual del instituto de investigación de opinión Forsa, encargada por Techniker Krankenkasse (TK), muestra resultados alarmantes en cuanto a la satisfacción con el sistema sanitario. El mes pasado, el 47 por ciento de los encuestados dijeron que estaban menos satisfechos o incluso insatisfechos con los servicios. Se trata de un aumento significativo en comparación con enero, donde sólo el 30 por ciento estaba insatisfecho. La insatisfacción incluso se ha quintuplicado desde 2021, lo que es un tema de conversación en todo el país. Sólo el 12 por ciento de los encuestados estaban completamente o muy satisfechos con el sistema de salud, como informa Schwaebische(https://www.schwaebische.de/politik/umfrage-fast-jeder-zorte-mit-gesundheitsystem-unzufrieden-3827862).

Jens Baas, director general de TK, explica la situación: "Muchas personas consideran que el aumento de las cotizaciones no es razonable, especialmente debido a los largos tiempos de espera para la cita con el médico". Los pacientes son particularmente críticos con las opciones de tratamiento. El 62 por ciento de los encuestados afirmó que los tiempos de espera para las citas con especialistas eran un problema importante.

Se reconoce la necesidad de una reforma

La encuesta revela que el 73 por ciento de los encuestados acoge con agrado las intervenciones de reforma en el sistema de salud. De ellos, el 21 por ciento incluso pide reformas integrales. Además, el 89 por ciento de los participantes se mostró abierto a que determinadas tareas deberían ser asumidas por personal de enfermería o profesionales médicos. A pesar de los avances digitales, como que el 81 por ciento de los encuestados reservan citas médicas en línea, la frustración entre la población sigue siendo palpable. Muchos quieren soluciones digitales, como la posibilidad de compartir su historial médico con antelación, algo que le gustaría al 77 por ciento de los participantes en la encuesta. El TK también ha reaccionado a esto y pide un programa inmediato para evitar aumentos de primas el próximo año sin mayores reducciones en los beneficios, mientras que al mismo tiempo existen oportunidades de ahorro en los costos de los medicamentos.

Además, otra encuesta de PwC muestra que sólo el 50 por ciento de los alemanes considera que el sistema sanitario es uno de los mejores del mundo. Esta cifra es el valor más bajo desde la primera encuesta en 2014. La confianza está cayendo, especialmente entre las generaciones mayores de 55 años o más; Aquí sólo el 40 por ciento valora positivamente el sistema. La mayor preocupación es la escasez de trabajadores cualificados (65 por ciento), así como la viabilidad financiera del sistema (56 por ciento) y las brechas en la atención en las zonas rurales (49 por ciento), como PwC publicó.

La opinión de los ciudadanos.

En resumen, la encuesta de TK muestra que la insatisfacción y la frustración en el sistema de salud están aumentando. Esto también va de la mano con preocupaciones sobre la futura estructura de la atención sanitaria. El 94 por ciento de los encuestados espera que las contribuciones aumenten y muchos expresan su preocupación por las reformas planeadas por el Ministerio Federal de Salud. Los encuestados temen viajes más largos, peor atención y tiempos de espera adicionales. Sólo la perspectiva de reformas podría representar tal vez una ligera luz al final del túnel.

Dados estos desafíos, queda por ver cómo responderán los tomadores de decisiones políticas a las acusaciones y qué rumbo tomarán para el futuro del sistema de salud.