Presque une personne sur deux est insatisfaite : le système de santé est en crise !

Presque une personne sur deux est insatisfaite : le système de santé est en crise !

Près de la moitié des Allemands voient rouge : une enquête récente de l'institut de recherche d'opinion Forsa, commandée par la Techniker Krankenkasse (TK), montre des résultats alarmants en matière de satisfaction à l'égard du système de santé. Le mois dernier, 47 pour cent des personnes interrogées se sont déclarées moins satisfaites, voire insatisfaites, des services. Il s'agit d'une augmentation significative par rapport à janvier, où seulement 30 pour cent étaient insatisfaits. Le mécontentement a même presque quintuplé depuis 2021, ce qui fait débat dans tout le pays. Seuls 12 pour cent des participants à l'enquête étaient entièrement ou très satisfaits du système de santé, comme le rapporte le Schwaebische (https://www.schwaebische.de/politik/umfrage-fast-jeder-zorte-mit-gesundheitsystem-unzufrieden-3827862).

Jens Baas, PDG de TK, explique la situation : « De nombreuses personnes trouvent les augmentations de cotisations déraisonnables, notamment en raison des longs délais d’attente pour un rendez-vous chez le médecin. » Les patients sont particulièrement critiques à l’égard des options de traitement. 62 pour cent des personnes interrogées ont déclaré que les délais d'attente pour les rendez-vous chez les spécialistes constituaient un problème important.

La nécessité d’une réforme est reconnue

L'enquête révèle que 73 pour cent des personnes interrogées accueillent favorablement les interventions de réforme du système de santé. Parmi eux, 21 pour cent réclament même des réformes globales. En outre, 89 pour cent des participants étaient ouverts au fait que certaines tâches devraient être assumées par du personnel soignant ou des professionnels de la santé. Malgré les avancées numériques, puisque 81 % des personnes interrogées prennent rendez-vous chez le médecin en ligne, la frustration de la population reste palpable. Beaucoup souhaitent des solutions numériques, telles que la possibilité de partager leurs antécédents médicaux à l'avance, ce que souhaiteraient 77 % des participants à l'enquête. Le TK a également réagi à cette situation et réclame un programme immédiat pour éviter une augmentation des primes l'année prochaine sans réduction supplémentaire des prestations, tout en offrant des possibilités d'économies sur les coûts des médicaments.

En outre, une autre enquête de PwC montre que seulement 50 pour cent des Allemands considèrent le système de santé comme l'un des meilleurs au monde. Ce chiffre est le plus bas depuis la première enquête de 2014. La confiance est en baisse, notamment parmi les générations plus âgées de 55 ans et plus ; Ici, seulement 40 pour cent évaluent le système de manière positive. La plus grande préoccupation est la pénurie de travailleurs qualifiés (65 pour cent), ainsi que la viabilité financière du système (56 pour cent) et les lacunes en matière de soins dans les zones rurales (49 pour cent), comme PwC publié.

L'avis des citoyens

En résumé, l’enquête TK montre que l’insatisfaction et la frustration à l’égard du système de santé augmentent. Cela va également de pair avec des inquiétudes quant à la future structure des soins de santé. 94 pour cent des personnes interrogées s'attendent à une augmentation des cotisations et beaucoup expriment leurs inquiétudes quant aux réformes prévues par le ministère fédéral de la Santé. Les personnes interrogées craignent des trajets plus longs, des soins de moins bonne qualité et des délais d'attente supplémentaires. Seule la perspective de réformes pourrait peut-être représenter une légère lumière au bout du tunnel.

Compte tenu de ces défis, il reste à voir comment les décideurs politiques réagiront aux allégations et quelle direction ils prendront pour l’avenir du système de santé.