Bijna elke tweede persoon is ontevreden: het gezondheidszorgsysteem verkeert in een crisis!

Bijna elke tweede persoon is ontevreden: het gezondheidszorgsysteem verkeert in een crisis!

Bijna de helft van de Duitsers ziet rood: een actueel onderzoek van het opinieonderzoeksinstituut Forsa, in opdracht van Techniker Krankenkasse (TK), laat alarmerende resultaten zien over de tevredenheid over het gezondheidszorgsysteem. Vorige maand zei 47 procent van de ondervraagden minder tevreden of zelfs ontevreden te zijn over de dienstverlening. Dit is een flinke stijging ten opzichte van januari, waar slechts 30 procent ontevreden was. De ontevredenheid is sinds 2021 zelfs bijna vervijfvoudigd, wat in het hele land onderwerp van gesprek is. Slechts 12 procent van de deelnemers aan de enquête was volledig of zeer tevreden over het gezondheidszorgsysteem, zoals de Schwaebische rapporteert.

Jens Baas, CEO van TK, legt de situatie uit: “Veel mensen vinden de stijgende bijdragen onredelijk, vooral vanwege de lange wachttijden voor een doktersafspraak.” Vooral patiënten zijn kritisch over de behandelmogelijkheden. 62 procent van de ondervraagden gaf aan wachttijden voor afspraken met specialisten als een groot probleem te ervaren.

Noodzaak van hervorming erkend

Uit het onderzoek blijkt dat 73 procent van de ondervraagden hervormingsinterventies in het gezondheidszorgsysteem verwelkomt. Hiervan roept 21 procent zelfs op tot alomvattende hervormingen. Bovendien stond 89 procent van de deelnemers open voor het feit dat bepaalde taken door verplegend personeel of medische professionals zouden moeten worden uitgevoerd. Ondanks de digitale vooruitgang, waarbij 81 procent van de ondervraagden online doktersafspraken boekt, blijft de frustratie onder de bevolking voelbaar. Velen willen digitale oplossingen, zoals de mogelijkheid om hun medische geschiedenis vooraf te delen, wat 77 procent van de deelnemers aan de enquête zou willen. Ook de TK heeft hierop gereageerd en pleit voor een direct programma om premieverhogingen volgend jaar te voorkomen zonder verdere kortingen op de uitkeringen, terwijl er tegelijkertijd mogelijkheden zijn voor besparingen op de medicatiekosten.

Bovendien blijkt uit een ander onderzoek van PwC dat slechts 50 procent van de Duitsers het gezondheidszorgsysteem als een van de beste ter wereld beschouwt. Dit aantal is de laagste waarde sinds het eerste onderzoek in 2014. Het vertrouwen daalt, vooral onder de oudere generaties van 55 jaar en ouder; Hier beoordeelt slechts 40 procent het systeem positief. De grootste zorg is het tekort aan geschoolde arbeidskrachten (65 procent), evenals de financiële levensvatbaarheid van het systeem (56 procent) en de gaten in de zorg op het platteland (49 procent), zoals PwC gepubliceerd.

De mening van de burgers

Samenvattend blijkt uit het TK-onderzoek dat de ontevredenheid en frustratie in de gezondheidszorg toenemen. Dit gaat ook hand in hand met zorgen over de toekomstige structuur van de gezondheidszorg. 94 procent van de ondervraagden verwacht dat de bijdragen zullen stijgen, en velen uiten hun bezorgdheid over de geplande hervormingen van het federale ministerie van Volksgezondheid. De ondervraagden vrezen langere reizen, slechtere zorg en extra wachttijden. Alleen het vooruitzicht op hervormingen zou misschien een klein lichtje aan het eind van de tunnel kunnen betekenen.

Gezien deze uitdagingen valt nog te bezien hoe politieke besluitvormers op de beschuldigingen zullen reageren en welke koers zij zullen volgen voor de toekomst van het gezondheidszorgsysteem.