Quase uma em cada duas pessoas está insatisfeita: o sistema de saúde está em crise!

Quase uma em cada duas pessoas está insatisfeita: o sistema de saúde está em crise!

Quase metade dos alemães vêem o vermelho: um inquérito actual realizado pelo instituto de investigação de opinião Forsa, encomendado pela Techniker Krankenkasse (TK), mostra resultados alarmantes relativamente à satisfação com o sistema de saúde. No mês passado, 47% dos entrevistados disseram estar menos satisfeitos ou mesmo insatisfeitos com os serviços. Este é um aumento significativo em comparação com Janeiro, onde apenas 30 por cento estavam insatisfeitos. A insatisfação até quase quintuplicou desde 2021, o que é tema de conversa em todo o país. Apenas 12 por cento dos participantes no inquérito estavam completamente ou muito satisfeitos com o sistema de saúde, como relatórios do Schwaebische.

Jens Baas, CEO da TK, explica a situação: “Muitas pessoas consideram as contribuições crescentes irracionais, especialmente devido aos longos tempos de espera para uma consulta médica”. Os pacientes são particularmente críticos em relação às opções de tratamento. 62 por cento dos entrevistados afirmaram considerar o tempo de espera para consultas especializadas um problema significativo.

Necessidade de reforma reconhecida

O inquérito revela que 73 por cento dos inquiridos acolhem favoravelmente as intervenções de reforma no sistema de saúde. Destes, 21 por cento apelam mesmo a reformas abrangentes. Além disso, 89 por cento dos participantes estavam abertos ao facto de certas tarefas deverem ser assumidas por pessoal de enfermagem ou profissionais médicos. Apesar dos avanços digitais, como o facto de 81% dos inquiridos marcarem consultas médicas online, a frustração entre a população continua palpável. Muitos querem soluções digitais, como a capacidade de partilhar antecipadamente o seu historial médico, algo que 77% dos participantes no inquérito gostariam. O TK também reagiu a isto e apela a um programa imediato para evitar aumentos de prémios no próximo ano sem reduções adicionais nos benefícios, ao mesmo tempo que há oportunidades de poupança nos custos de medicamentos.

Além disso, outro inquérito da PwC mostra que apenas 50% dos alemães consideram o sistema de saúde um dos melhores do mundo. Este número é o valor mais baixo desde o primeiro inquérito em 2014. A confiança está a diminuir, especialmente entre as gerações mais velhas com 55 anos ou mais; Aqui, apenas 40% avaliam o sistema de forma positiva. A maior preocupação é a escassez de trabalhadores qualificados (65 por cento), bem como a viabilidade financeira do sistema (56 por cento) e as lacunas nos cuidados nas zonas rurais (49 por cento), como a PwC publicou.

A opinião dos cidadãos

Em resumo, o inquérito TK mostra que a insatisfação e a frustração no sistema de saúde estão a aumentar. Isto também anda de mãos dadas com preocupações sobre a futura estrutura dos cuidados de saúde. 94 por cento dos inquiridos esperam que as contribuições aumentem e muitos manifestam preocupações sobre as reformas planeadas pelo Ministério Federal da Saúde. Os entrevistados temem viagens mais longas, cuidados de saúde mais precários e tempos de espera adicionais. Só a perspectiva de reformas poderia talvez representar uma ligeira luz no fim do túnel.

Tendo em conta estes desafios, resta saber como os decisores políticos responderão às alegações e que rumo tomarão para o futuro do sistema de saúde.