Takmer každý druhý je nespokojný: Zdravotníctvo je v kríze!

Takmer každý druhý je nespokojný: Zdravotníctvo je v kríze!

Takmer polovica Nemcov vidí červeno: Aktuálny prieskum inštitútu pre výskum verejnej mienky Forsa, ktorý si objednal Techniker Krankenkasse (TK), ukazuje alarmujúce výsledky týkajúce sa spokojnosti so systémom zdravotnej starostlivosti. Minulý mesiac 47 percent opýtaných uviedlo, že sú so službami menej spokojní alebo dokonca nespokojní. Ide o výrazný nárast oproti januáru, kde bolo nespokojných len 30 percent. Nespokojnosť sa od roku 2021 dokonca takmer päťnásobne zvýšila, čo je témou rozhovorov v celej krajine. Len 12 percent účastníkov prieskumu bolo úplne alebo veľmi spokojných so zdravotným systémom, ako uvádza Schwaebische správy.

Jens Baas, generálny riaditeľ TK, vysvetľuje situáciu: „Mnoho ľudí považuje zvyšujúce sa príspevky za neprimerané, najmä z dôvodu dlhých čakacích lehôt na vyšetrenie u lekára.“ Pacienti sú obzvlášť kritickí k možnostiam liečby. 62 percent opýtaných uviedlo, že čakacie doby na návštevu špecialistov považujú za významný problém.

Uznaná potreba reformy

Z prieskumu vyplýva, že 73 percent opýtaných víta reformné zásahy do zdravotníctva. Z nich 21 percent dokonca požaduje komplexné reformy. Okrem toho 89 percent účastníkov bolo otvorených skutočnosti, že určité úlohy by mal prevziať ošetrujúci personál alebo zdravotníci. Napriek digitálnym pokrokom, ako je napríklad 81 percent opýtaných, ktorí si rezervujú návštevy lekára online, frustrácia medzi obyvateľstvom zostáva hmatateľná. Mnohí chcú digitálne riešenia, ako napríklad možnosť vopred zdieľať svoju anamnézu, čo by chcelo 77 percent účastníkov prieskumu. Na to zareagovala aj TK a žiada okamžitý program, ktorý zabráni zvyšovaniu poistného v budúcom roku bez ďalšieho znižovania dávok, pričom zároveň existujú možnosti úspory nákladov na lieky.

Okrem toho ďalší prieskum PwC ukazuje, že len 50 percent Nemcov vidí systém zdravotnej starostlivosti ako jeden z najlepších na svete. Toto číslo je najnižšou hodnotou od prvého prieskumu v roku 2014. Dôvera klesá najmä u starších generácií vo veku 55 a viac rokov; Tu len 40 percent hodnotí systém pozitívne. Najväčšie obavy vyvoláva nedostatok kvalifikovaných pracovníkov (65 percent), ako aj finančná životaschopnosť systému (56 percent) a medzery v starostlivosti vo vidieckych oblastiach (49 percent), ako uvádza PwC (https://www.pwc.de/de/pressemitrichtenen/2025/contentment-standmit-deutschem-gesundtief-system).

Názor občanov

V súhrne z prieskumu TK vyplýva, že nespokojnosť a frustrácia v zdravotníctve narastá. S tým idú ruka v ruke aj obavy o budúcu štruktúru zdravotníctva. 94 percent opýtaných očakáva zvýšenie príspevkov a mnohí vyjadrujú obavy z plánovaných reforiem federálneho ministerstva zdravotníctva. Opýtaní sa obávajú dlhších ciest, horšej starostlivosti a dodatočných čakacích dôb. Miernym svetlom na konci tunela by snáď mohla predstavovať len perspektíva reforiem.

Vzhľadom na tieto výzvy sa ešte len uvidí, ako budú politici s rozhodovacou právomocou reagovať na obvinenia a akým smerom sa vyberú pre budúcnosť systému zdravotnej starostlivosti.