مكالمة طوارئ من أثينا: كيف يساعد قسم الإطفاء في أوغسبورغ في حالات الطوارئ

مكالمة طوارئ من أثينا: كيف يساعد قسم الإطفاء في أوغسبورغ في حالات الطوارئ

إن حالة الطوارئ غير العادية التي ظهرت مؤخراً في أثينا تسلط الضوء على التحديات التي تواجه خدمات الطوارئ الدولية. اتصلت امرأة من ألمانيا برقم الطوارئ منذ بضعة أيام 112 وقد نبهها مركز المراقبة المتكاملة لأن شريكها يحتاج إلى رعاية طبية عاجلة. وكان هو نفسه في أثينا بينما كان هاتفه الخلوي لا يزال في ألمانيا. يوضح السيناريو مدى تعقيد تقديم المساعدة عندما تدخل حواجز اللغة والمسافات الجغرافية حيز التنفيذ. ويؤكد فريدهيلم بيكتيل، المتحدث باسم إدارة الإطفاء المهنية في أوغسبورغ، أن الدعم من خدمات الطوارئ المحلية في أثينا قد يكون ضروريًا، حيث لا أحد في إدارة الإطفاء في أوغسبورغ يتحدث اليونانية.

رقم الطوارئ 112 هو رقم الهاتف المركزي لخدمات الطوارئ الطبية في ألمانيا وهو صالح أيضًا على المستوى الدولي. وهذا التوحيد يجعل من السهل طلب المساعدة بسرعة في حالات الطوارئ، ليس فقط في ألمانيا ولكن في جميع أنحاء أوروبا. 27 دولة عضو في الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى بريطانيا العظمى وليختنشتاين وسويسرا ممثلة في رقم الطوارئ الأوروبي 112 أ.ف.د وأوضح.

التحديات في حالات الطوارئ الدولية

وفي الحالة المحددة في أثينا، ساعدت فرقة الإطفاء بسرعة، لكن الظروف لم تكن مثالية على الإطلاق. ليس من المهم فقط إدراك خطورة الموقف، ولكن أيضًا ضمان التواصل المناسب. تتضمن الأسئلة المهمة التي يجب طرحها عند إجراء مكالمة طوارئ مكان وقوع الحدث وما حدث بالضبط ومن يقوم بالإبلاغ عن الموقف. يمكن أيضًا أن تكون هذه المعلومات لا غنى عنها في المكالمة الثانية إذا لم يكن من الممكن تحديد الموقع الحالي بوضوح. بالمناسبة، الطب.plus يذكرك بأنه لا ينبغي الاستهانة بالأسئلة الواردة من مركز اتصال الطوارئ. إذا كنت تنتظر الأسئلة، فيجب عليك بالتأكيد عدم الكشف عن معلومات غير ضرورية أو، في أسوأ الحالات، أن تترك وراءك.

رقم الطوارئ112لقد أثبت نفسه باعتباره رقم الطوارئ الموحد داخل الاتحاد الأوروبي منذ عام 1991. ومع ذلك، لا ينبغي اختياره إلا في حالات الطوارئ الحقيقية. للمخاوف الطبية غير العاجلة، 116117 متاح في ألمانيا. تعد إمكانية الوصول هذه نقطة الاتصال الأولى للعديد من الأشخاص عندما يتعلق الأمر بالأمراض التي لا تهدد حياتهم. يمكن للعرض المرتبط أيضًا إرسال طبيب تحت الطلب إلى منزلك. وهذا يزيد من أهمية إدراك الاختلافات الإقليمية ووضع أرقام الطوارئ المحلية في الاعتبار قبل السفر.

أهم أرقام الطوارئ في لمحة

• Deutschland: Rettungsdienst/Feuerwehr: 112
• Österreich: Rettungsdienst: 144
• Schweiz: Rettungsdienst: 144
• Belgien: Rettungsdienst: 100
• Frankreich: Rettungsdienst: 15
• Griechenland: Rettungsdienst: 166

في حالة الطوارئ الطبية، مثل ضيق التنفس أو مشاكل القلب أو الألم الشديد، يتم الاتصال برقم الطوارئ 112 بشكل متكرر. الاستجابة السريعة لخدمات الطوارئ يمكن أن تنقذ الأرواح هنا. يعد تنوع حالات الطوارئ الطبية التي يجب استخدام خدمة الطوارئ فيها سببًا آخر للتعرف على أرقام الطوارئ في البلدان الأخرى.

لكي تكون قادرًا على التصرف بشكل صحيح في حالات الطوارئ، يُنصح بالتعامل مع هذه المواضيع في الحياة اليومية. يعد التواصل الواضح أمرًا أساسيًا لتجنب سوء الفهم، وهذا ينطبق بشكل خاص عندما تكون في بلد آخر. إذا كنت تفكر في السفر في المستقبل القريب، فمن المستحسن معرفة أرقام الطوارئ المحددة مسبقًا - وهذا لا يضر!

على أية حال، سيتم دفع فاتورة هذه المهمة في الخارج من خلال شركة التأمين الصحي، وهو جانب آخر يجب أن يأخذه المسافرون في الاعتبار. في الحالات الخطيرة، من المفيد أن تكون مستعدًا إلى حد ما عند التعامل مع اللغة ولديك مصطلحات مهمة جاهزة.