Mulher Smart Cham impede golpistas de telefone: é assim que você se protege!

Mulher Smart Cham impede golpistas de telefone: é assim que você se protege!

Os relatos de fraude telefónica têm aumentado nos últimos dias e a polícia está a emitir fortes alertas sobre o assunto. Um incidente recente de Cham mostra quão rapidamente você pode cair nas garras de fraudadores. Na segunda-feira, uma mulher de 36 anos recebeu uma ligação de um número desconhecido. Havia uma voz feminina do outro lado da linha que afirmava que a mulher havia feito uma assinatura experimental paga.

A pessoa que ligou obviamente preparou um bom discurso de vendas. Ela ofereceu à pessoa para quem estava ligando o cancelamento imediato da assinatura com um direito especial de rescisão, mas pediu em troca seus dados bancários. A atenta mulher reconheceu a tentativa fraudulenta e desligou imediatamente. Graças à sua clareza, ela conseguiu evitar esse potencial dano financeiro. No entanto, a polícia salienta que este tipo de chamadas aumentou significativamente nos últimos tempos e recomenda a não divulgação de informações sensíveis nesses casos. Em caso de dúvida, é aconselhável ligar de volta para a polícia local para se proteger, como relata Mittelbayerische.

Cuidado com chamadas fraudulentas

Tal como sublinha o centro de aconselhamento ao consumidor, os consumidores devem ser extremamente cuidadosos. As pessoas afetadas muitas vezes recebem contas inesperadas, mesmo que não tenham encomendado nada. Muitas vezes, os chamadores confiam em você para responder “sim” em um momento de desatenção. Essas situações são complicadas porque alguns fraudadores gravam as ligações e usam o consentimento da pessoa que está sendo chamada de forma manipulativa. Por isso é importante sempre responder às perguntas com frases completas, por exemplo: “Eu ouço você” em vez de “Sim”. É assim que você pode evitar cair na armadilha da assinatura, como pode ser encontrado no Ververbraucherzentrale.

Os golpes dos fraudadores são variados: alguns fingem ser institutos de pesquisa de opinião ou sugerem que a pessoa chamada ganhou alguma coisa. Eles são então solicitados a fornecer seus dados bancários para reivindicar supostos ganhos. Isto é muitas vezes feito por prestadores que se passam por funcionários de companhias de seguros de saúde e oferecem contratos para caixas de assistência médica, o que tem sido cada vez mais notado nos relatórios atuais.

Direitos do consumidor

Os consumidores devem estar conscientes dos seus direitos. Todas as chamadas publicitárias sem consentimento prévio não são permitidas na Alemanha. Além disso, um contrato celebrado por telefone só pode ser juridicamente válido se o prestador tiver comunicado claramente os preços e os prazos de pré-aviso. Para contratos de telefonia móvel, fornecedor de energia e jogos de azar, o consentimento por escrito do cliente é absolutamente necessário, como informa NDR. Qualquer pessoa que receba chamadas não autorizadas deve reclamar imediatamente ao centro de aconselhamento ao consumidor e à Agência Federal de Redes.

No mundo digital de hoje, é mais importante do que nunca proteger os seus dados e ter cuidado com chamadas inesperadas. Se houver débitos pouco claros ou contratos indesejados, os afetados não devem hesitar em contactar o seu banco e verificar regularmente as transações da sua conta. Isso minimiza o risco de cair na armadilha da assinatura.