Bureaucratie: VR Bank Bamberg-Forchheim eist dringend duidelijkheid!

Bureaucratie: VR Bank Bamberg-Forchheim eist dringend duidelijkheid!

Joachim Hausner, voorzitter van de Raad van Bestuur, ontmoette elkaar in een spannende discussie over het terugdringen van de bureaucratie in de consumentensector VR Bank Bamberg-Forchheim, en het Bondsdaglid Dr. Konrad Körner. Het gesprek had tot doel suggesties te bespreken om de informatielast voor klanten te verminderen. Hausner maakte duidelijk dat de uitdrukkelijke toestemming van klanten voor wijzigingen in de algemene voorwaarden, vereist door de uitspraak van het Federale Hof van Justitie in april 2021, voor hen aanzienlijke extra inspanningen zou betekenen.

De nieuwe regelgeving dwingt banken en dienstverleners om toestemming te vragen, wat in sommige gevallen zelfs heeft geleid tot het beëindigen van contracten, bijvoorbeeld bij aanbieders van streamingdiensten. “De last van de respons wordt afgewenteld op de consumenten”, legt Hausner uit, terwijl hij de hoge kosten aan de kaak stelt die de bank moet maken vanwege de noodzaak van schriftelijke toestemming. De materiële kosten per goedkeuringscampagne bedragen zo’n 100.000 euro, wat vooral een zware last legt voor oudere en minder internetvaardige klanten.

Problemen met papieroverstromingen

Zoals Hausner verder uitlegde, heeft VR Bank sinds de uitspraak drie aanpassingen in de voorwaarden doorgevoerd, die in theorie hebben geleid tot een enorm papierverbruik van zo’n 15 miljoen pagina’s. De bank roept daarom op tot juridische verduidelijking, zodat contractuele wijzigingen via een bezwaaroplossing weer kunnen worden doorgevoerd. Dr. Konrad Körner toonde begrip voor deze kritiek en merkte op dat soortgelijke uitdagingen ook voor andere dienstensectoren gelden.

Het opwindende is dat de discussie over het terugdringen van de bureaucratie momenteel trending is. De Federaal Ministerie van Justitie heeft een wetsontwerp gepubliceerd om de bureaucratie in het proces voor de beslechting van consumentengeschillen te verminderen. Het doel van de hervorming is om de bereidheid van ondernemers om deel te nemen te vergroten en de toegang tot de beslechting van consumentengeschillen te vergemakkelijken. Bondsminister van Justitie Dr. Marco Buschmann benadrukt hoe belangrijk het is om dit gebied te ontlasten.

Economische impact van de bureaucratie

Als je naar de economische omstandigheden kijkt, brengt de bureaucratie in Duitsland enorme kosten met zich mee. Volgens een artikel in de dagelijks nieuws Uit een onderzoek van het Ifo Instituut blijkt dat 90% van de bedrijven sinds 2022 te maken heeft gehad met toegenomen bureaucratische lasten. De Duitse economie lijdt onder deze hoge eisen, die honderden miljarden euro’s kosten. Een voorbeeld zijn duurzaamheidscertificeringen, die zonder aantoonbare problemen 20.000 euro per jaar kunnen kosten.

Politici lijken hier onder druk te staan, omdat het terugdringen van de bureaucratie een sleutel zou kunnen zijn tot het vergroten van het concurrentievermogen van de Duitse economie. De roep om meer efficiëntie en een vermindering van de wettelijke eisen wordt steeds luider. De Unie voorziet bijvoorbeeld in de ‘één in, twee uit’-regel, die stelt dat voor elke nieuwe wet die een last creëert, twee oude wetten moeten worden afgeschaft.

Samenvattend kan worden gezegd dat er duidelijk behoefte is aan actie, zowel in de banksector als in veel andere sectoren. De uitdagingen waarmee bedrijven en consumenten worden geconfronteerd, vereisen een gedegen beleidsreactie om de waardevolle goede hand van de economie niet in de weg te staan.