Plus de 100 000 appels : les services de crise bavarois au service des âmes !

Plus de 100 000 appels : les services de crise bavarois au service des âmes !

L'année dernière, les services de crise de Bavière ont aidé plus de 100 000 personnes en situation de vie difficile. Avec un total de 97 816 appels téléphoniques et 3 834 interventions personnelles en cas de crise, les experts en psychologie, en éducation sociale et en soins infirmiers psychiatriques ont apporté un soutien précieux. Ces chiffres représentent une nouvelle tendance à la hausse observée depuis des années. Journal médical rapporte que plus de 88 100 appels téléphoniques et 3 800 interventions de crise ont eu lieu rien qu’en 2023, tandis que près de 82 500 contacts ont été enregistrés en 2022.

Ce qui est particulièrement frappant, c'est que 75 % des appelants étaient eux-mêmes concernés. Les services de crise montrent en permanence combien il est important de demander de l'aide dans les situations de crise. Il est intéressant de constater que près des deux tiers des appelants étaient des femmes. Les motifs les plus courants d'enquêtes anonymes concernaient des états dépressifs, des problèmes dans l'environnement privé et des inquiétudes concernant les proches. Les peurs, la panique et les réactions aiguës de stress jouent également un rôle majeur, les tendances suicidaires étant évoquées dans 8 % des cas.

Courage face à la crise – Une initiative à l’échelle de la Bavière

Le nombre croissant d'appels est également soutenu par la campagne « Courage dans la crise » menée à l'échelle bavaroise. Cette campagne vise à encourager les gens à parler ouvertement de leurs expériences de crises de santé mentale. Cette initiative est soutenue par l'organisation des personnes concernées Mutmachleute e. V., qui travaille en collaboration avec les services de crise pour sensibiliser la société à la santé mentale. Sur le site services de crise.bayern Vous trouverez également des informations importantes sur les offres et l'accessibilité des services de crise.

Les services de crise, disponibles 24 heures sur 24, sont joignables au 0800 / 655 3000 et sont accessibles gratuitement à tous, qu'il s'agisse des personnes concernées, des proches ou des agences spécialisées. Si nécessaire, ils proposent également des offres personnalisées pour une assistance supplémentaire.

Un soutien supplémentaire – l’avenir des lignes d’assistance téléphonique en cas de crise

En Allemagne, un nouveau numéro de crise 113 sera également introduit, disponible dans tout le pays. Cette hotline est spécifiquement conçue pour apporter un soutien plus efficace aux personnes en détresse psychologique afin de soulager la charge qui pèse sur les services d'urgence existants et la police. Crise numéro 113 explique que l'introduction de ce numéro représente une étape importante vers l'amélioration de la prévention du suicide. Des spécialistes formés seront disponibles via le numéro dans les situations de crise aiguë et aideront à envoyer des équipes mobiles.

Le numéro de crise 113 n'a pas vocation à remplacer d'autres services de conseil, mais plutôt à servir de point de contact central. La hotline devrait être achevée au plus tard le 30 juin 2026. Le financement par des fonds publics est assuré afin de partager les coûts entre le gouvernement fédéral et celui des Länder. Toutefois, jusqu'à l'introduction du nouveau numéro, les services existants tels que le conseil téléphonique (0800 111 0 111) et le service de crise psychiatrique bavarois (0800 655 3000) resteront disponibles.

Le besoin de soutien pour les problèmes de santé mentale a augmenté en raison des effets de la pandémie corona. Il est donc encore plus important d’avoir des conversations ouvertes sur la santé mentale et d’obtenir de l’aide dès le début.