Ponad 100 000 telefonów: bawarskie służby kryzysowe pomagają duszom!

Ponad 100 000 telefonów: bawarskie służby kryzysowe pomagają duszom!

W ubiegłym roku służby kryzysowe w Bawarii udzieliły pomocy ponad 100 tysiącom osób w trudnej sytuacji życiowej. Eksperci z zakresu psychologii, edukacji społecznej i pielęgniarstwa psychiatrycznego udzielili łącznie 97 816 rozmów telefonicznych i 3834 osobistych interwencji kryzysowych. Liczby te świadczą o dalszej tendencji wzrostowej obserwowanej od lat. Dziennik medyczny podaje, że tylko w 2023 r. odbyło się ponad 88 100 rozmów telefonicznych i 3800 interwencji kryzysowych, a w 2022 r. zarejestrowano prawie 82 500 kontaktów.

Szczególnie uderzający jest fakt, że 75% dzwoniących to osoby dotknięte tą chorobą. Służby kryzysowe nieustannie pokazują, jak ważne jest szukanie pomocy w sytuacjach kryzysowych. Interesującym odkryciem jest to, że prawie dwie trzecie rozmówców to kobiety. Najczęstsze powody anonimowych zapytań dotyczą stanów depresyjnych, problemów w środowisku prywatnym i obaw o bliskich. Strach, panika i ostre reakcje stresowe również odgrywają ważną rolę, przy czym w 8% przypadków wymienia się myśli samobójcze.

Odwaga w kryzysie – inicjatywa obejmująca całą Bawarię

Rosnącą liczbę telefonów wspiera także ogólnobawarska kampania „Odwaga w kryzysie”. Celem tej kampanii jest zachęcenie ludzi do otwartego mówienia o swoich doświadczeniach związanych z kryzysami zdrowia psychicznego. Inicjatywę tę wspiera organizacja społeczna Mutmachleute e. V., która współpracuje ze służbami kryzysowymi na rzecz podnoszenia świadomości społeczeństwa w zakresie zdrowia psychicznego. Na stronie internetowej służby kryzysowe.bayern Znajdziesz tu również ważne informacje dotyczące oferty i dostępności służb kryzysowych.

Z całodobową służbą kryzysową można się skontaktować pod numerem 0800 / 655 3000 i jest ona dostępna dla każdego, niezależnie od tego, czy chodzi o osoby dotknięte chorobą, krewnych czy specjalistyczne agencje. W razie potrzeby zapewniają również indywidualnie dostosowane oferty dalszego wsparcia.

Dalsze wsparcie – przyszłość infolinii kryzysowych

W Niemczech wprowadzony zostanie także nowy numer kryzysowy 113, który będzie dostępny na terenie całego kraju. Ta infolinia została specjalnie zaprojektowana, aby zapewnić skuteczniejsze wsparcie osobom w trudnej sytuacji psychicznej, aby odciążyć istniejące służby ratunkowe i policję. Kryzys numer 113 wyjaśnia, że ​​wprowadzenie tego numeru stanowi znaczący krok w kierunku poprawy zapobiegania samobójstwom. W ostrych sytuacjach kryzysowych przeszkoleni specjaliści będą dostępni pod numerem i pomogą w wysłaniu mobilnych zespołów.

Numer kryzysowy 113 nie ma zastępować innych usług doradczych, ale raczej pełnić funkcję centralnego punktu kontaktowego. Infolinia ma zostać uruchomiona najpóźniej do 30 czerwca 2026 roku. Zapewnione jest finansowanie ze środków publicznych w celu podziału kosztów pomiędzy rząd federalny i stanowy. Jednakże do czasu wprowadzenia nowego numeru istniejące usługi, takie jak poradnictwo telefoniczne (0800 111 0 111) i Bawarska Służba Kryzysowa Psychiatrii (0800 655 3000) pozostaną dostępne.

Zapotrzebowanie na wsparcie w przypadku problemów ze zdrowiem psychicznym wzrosło ze względu na skutki pandemii koronowej. Dlatego jeszcze ważniejsze jest prowadzenie otwartych rozmów na temat zdrowia psychicznego i uzyskanie pomocy na wczesnym etapie.