Corte de correo en Mammendorf: ¡los ciudadanos se quejan de los buzones vacíos!

Corte de correo en Mammendorf: ¡los ciudadanos se quejan de los buzones vacíos!

En Mammendorf, los servicios postales se han convertido recientemente en un problema para los residentes. Johann Postpich y su esposa se quejan de que desde hace una semana no reciben ninguna carta. El buzón de la calle Júpiter permanece vacío mientras esperan las revistas suscritas que no pueden leer. "¡Eso es molesto!" Postpich lo resume así, porque no sólo las revistas mensuales, sino también las cartas no llegan.

La situación no es nueva para la familia. Postpich informa de problemas anteriores con entregas tardías, especialmente con la revista “Sportbild”, que a menudo llega uno o dos días después. Este no parece ser un incidente aislado; La hija de Postpich tampoco ha recibido ningún correo últimamente. Un residente de Gröbenzell que esperaba una receta importante del médico ya informó de problemas similares en el parto. Según DHL, los problemas también tienen que ver con la fusión de ubicaciones, lo que afecta a las entregas.

Problemas con la entrega

Aunque Postpich presentó una denuncia ante el centro de distribución, no hubo respuesta. “Se siguen entregando paquetes y se dejan cartas”, continúa. Dos repartidores incluso confirmaron que los paquetes tenían prioridad y que no se les permitía trabajar horas extras para entregar el correo. Una portavoz del Grupo DHL explicó que ocasionalmente había retrasos, pero contradijo la afirmación de que había una instrucción de priorizar los paquetes.

La nueva ley postal, que entró en vigor el 1 de enero de 2025, concede a Deutsche Post hasta cuatro días para entregar las cartas. La importancia de esta regulación podría ser crucial para muchos destinatarios, ya que las quejas por correo retrasado han aumentado significativamente en los últimos años. La Agencia Federal de Redes ahora puede imponer sanciones contra Deutsche Post, lo que antes no era posible. Un lector de Bretten, por ejemplo, informó de hasta 13 días sin entrega postal.

Los clientes tienen que actuar

Por último, es importante que los ciudadanos afectados actúen. Si los tiempos de espera son largos, puede ponerse en contacto con la línea directa de reclamaciones de DHL. La información de seguimiento también ayuda a comprobar el estado de los envíos postales si no llegan. Según Deutsche Post, el estado del envío normalmente debería estar disponible el día de la entrega, pero las actualizaciones pueden tardar algunos días.

Tal como están las cosas actualmente, a los consumidores sólo les queda esperar que las medidas anunciadas para mejorar la calidad del envío postal den sus frutos. Si la situación no mejora, Deutsche Post y la Agencia Federal de Redes seguirán bajo presión para mejorar la situación de todos los afectados. Teniendo en cuenta los inminentes aumentos de los costes postales y la próxima Navidad, cuando se envía un número especialmente elevado de cartas y paquetes, la presión podría aumentar.

Un extracto de los futuros aumentos de precios: a partir del 1 de enero de 2025, las cartas estándar costarán 95 céntimos, las postales 95 céntimos y las cartas compactas 1,10 euros. A pesar de estos aumentos, las entregas confiables son esenciales para garantizar la confianza de los consumidores.