Postikatkestus Mammendorfis: kodanikud kurdavad tühjade postkastide üle!

Postikatkestus Mammendorfis: kodanikud kurdavad tühjade postkastide üle!

Mammendorfis on postiteenused viimasel ajal elanike jaoks probleemiks muutunud. Johann Postpich ja tema abikaasa kurdavad, et nad pole nädal aega ühtegi kirja saanud. Jupiterstrasse postkast jääb tühjaks, kuni nad ootavad oma tellitud ajakirju, mida nad lugeda ei saa. "See on tüütu!" Postpich võtab asja kokku, sest mitte ainult kuuajakirjad, vaid ka kirjad ei jõua lihtsalt kohale.

Olukord pole pere jaoks uus. Postpich teatab varasematest probleemidest hilinenud tarnetega, eriti ajakirjaga “Sportbild”, mis sageli jõuab kohale alles üks või kaks päeva hiljem. See ei näi olevat üksikjuhtum; Ka Postpichi tütar pole viimasel ajal ühtegi posti saanud. Sarnastest sünnitusprobleemidest on juba teatanud üks Gröbenzelli elanik, kes ootas arstilt olulist retsepti. DHL-i sõnul on probleemid seotud ka asukohtade ühendamisega, mis mõjutab tarneid.

Probleemid kohaletoimetamisega

Kuigi Postpich esitas jaotuskeskusele kaebuse, ei vastatud. “Pakke tuuakse ikka kohale, kui kirjad maha jäävad,” jätkab ta. Kaks kohaletoimetajat kinnitasid isegi, et pakid on prioriteetsed ja nad ei tohi posti kohaletoimetamiseks ületunde teha. DHL-i grupi pressiesindaja selgitas, et aeg-ajalt esines mahajäämusi, kuid ta vaidles vastu väitele, et oli olemas juhis pakkide prioriseerimiseks.

1. jaanuaril 2025 kehtima hakanud uus postiseadus annab Deutsche Postile kirjade kohaletoimetamiseks aega kuni neli päeva. Selle määruse olulisus võib olla paljude adressaatide jaoks otsustava tähtsusega, sest kaebused hilinenud postiga on viimastel aastatel märkimisväärselt sagenenud. Föderaalne võrguagentuur saab nüüd määrata Deutsche Postile karistusi, mis varem polnud võimalik. Näiteks Brettenist pärit lugeja teatas kuni 13 päeva ilma postita.

Kliendid peavad tegutsema

Lõpuks on oluline, et mõjutatud kodanikud võtaksid meetmeid. Kui ooteaeg on pikk, võite võtta ühendust DHL-i kaebuste vihjetelefoniga. Jälgimisteave aitab kontrollida ka postisaadetiste olekut, kui need kohale ei jõua. Deutsche Posti sõnul peaks saadetise olek tavaliselt saadaval olema kohaletoimetamise päeval, kuid värskendused võivad võtta paar päeva.

Praeguse seisuga jääb tarbijatel üle vaid loota, et väljakuulutatud meetmed postisaadetiste kvaliteedi parandamiseks kannavad vilja. Kui olukord ei parane, jääb Deutsche Postile ja Föderaalsele Võrguagentuurile surve kõigi kannatanute olukorda parandama. Arvestades lähenevat postikulude tõusu ja lähenevat jõuluperioodi, mil saadetakse eriti palju kirju ja pakke, võib surve suureneda.

Väljavõte tulevastest hinnatõusudest: Alates 1. jaanuarist 2025 hakkavad tavakirjad maksma 95 senti, postkaardid 95 senti ja kompaktkirjad 1,10 eurot. Hoolimata nendest kasvudest on usaldusväärsed tarned tarbijate usalduse tagamiseks hädavajalikud.