Postikatkos Mammendorfissa: Kansalaiset valittavat tyhjistä postilaatikoista!

Postikatkos Mammendorfissa: Kansalaiset valittavat tyhjistä postilaatikoista!

Mammendorfissa postipalveluista on tullut viime aikoina asukkaiden ongelma. Johann Postpich ja hänen vaimonsa valittavat, etteivät he ole saaneet kirjeitä viikkoon. Jupiterstrassen postilaatikko pysyy tyhjänä, kun he odottavat tilaamiaan lehtiä, joita he eivät voi lukea. "Se on ärsyttävää!" Postpich tiivistää asian, koska kyse ei ole vain kuukausilehdistä, vaan myös kirjeistä, jotka eivät yksinkertaisesti tule perille.

Tilanne ei ole perheelle uusi. Postpich raportoi aiemmista ongelmista myöhästyneiden toimitusten kanssa, erityisesti "Sportbild"-lehden kanssa, joka usein saapuu vasta päivää tai kaksi myöhemmin. Tämä ei näytä olevan yksittäistapaus; Postpichin tytär ei myöskään ole saanut viime aikoina yhtään postia. Vastaavista synnytysongelmista on jo ilmoittanut eräs Gröbenzellin asukas, joka odotti lääkäriltä tärkeää reseptiä. DHL:n mukaan ongelmat liittyvät myös toimipaikkojen yhdistämiseen, mikä vaikuttaa toimituksiin.

Ongelmia toimituksen kanssa

Vaikka Postpich teki valituksen jakelukeskukselle, vastausta ei saatu. "Paketteja jaetaan edelleen, kun kirjeitä jää jäljelle", hän jatkaa. Kaksi jakelutyöntekijää jopa vahvisti, että paketit olivat etusijalla ja että he eivät saa tehdä ylitöitä postin toimittamiseksi. DHL Groupin tiedottaja selitti, että ruuhkaa oli satunnaisesti, mutta hän kiisti väitteen, jonka mukaan paketteja olisi annettu priorisoida.

Uusi postilaki, joka tuli voimaan 1.1.2025, antaa Deutsche Postille enintään neljä päivää aikaa toimittaa kirjeet. Tämän asetuksen merkitys voi olla ratkaiseva monille vastaanottajille, sillä myöhästyneistä posteista tehdyt valitukset ovat lisääntyneet merkittävästi viime vuosina. Federal Network Agency voi nyt määrätä sakkoja Deutsche Postille, mikä ei aiemmin ollut mahdollista. Esimerkiksi Brettenistä kotoisin oleva lukija raportoi jopa 13 päivää ilman postitoimitusta.

Asiakkaiden on ryhdyttävä toimiin

Lopuksi on tärkeää, että asianomaiset kansalaiset ryhtyvät toimiin. Jos odotusajat ovat pitkiä, voit ottaa yhteyttä DHL:n valituspalveluun. Seurantatiedot auttavat myös tarkistamaan postilähetysten tilan, jos ne eivät tule perille. Deutsche Postin mukaan lähetyksen tilan pitäisi yleensä olla saatavilla toimituspäivänä, mutta päivitykset voivat kestää muutaman päivän.

Kuluttajat voivat tällä hetkellä vain toivoa, että ilmoitetut toimenpiteet postitoimituksen laadun parantamiseksi kantavat hedelmää. Jos tilanne ei parane, Deutsche Postia ja liittovaltion verkkovirastoa painostetaan edelleen parantamaan kaikkien asianosaisten tilannetta. Postikulujen lähestyvän nousun ja tulevan joulun aikaan, jolloin kirjeitä ja paketteja lähetetään erityisen paljon, paine voi kasvaa.

Ote tulevista hinnankorotuksista: 1.1.2025 alkaen vakiokirjeet maksavat 95 senttiä, postikortit 95 senttiä ja kompaktikirjeet 1,10 euroa. Näistä lisäyksistä huolimatta luotettavat toimitukset ovat välttämättömiä kuluttajien luottamuksen varmistamiseksi.