Interruzione postale a Mammendorf: i cittadini si lamentano delle cassette postali vuote!

Interruzione postale a Mammendorf: i cittadini si lamentano delle cassette postali vuote!

A Mammendorf i servizi postali sono recentemente diventati un problema per i residenti. Johann Postpich e sua moglie lamentano di non ricevere lettere da una settimana. La cassetta della posta in Jupiterstrasse resta vuota mentre aspettano le riviste abbonate che non riescono a leggere. "È fastidioso!" Postpich riassume, perché non sono solo i mensili, ma anche le lettere che semplicemente non arrivano.

La situazione non è nuova per la famiglia. Postpich riferisce di precedenti problemi legati ai ritardi di consegna, in particolare con la rivista “Sportbild”, che spesso arriva solo uno o due giorni dopo. Questo non sembra essere un incidente isolato; Anche la figlia di Postpich non ha ricevuto posta di recente. Simili problemi di parto sono già stati segnalati da un residente di Gröbenzell che aspettava un'importante prescrizione dal medico. Secondo DHL i problemi riguardano anche la fusione delle sedi, che incide negativamente sulle consegne.

Problemi con la consegna

Sebbene Postpich abbia presentato un reclamo al centro di distribuzione, non ha ricevuto risposta. "I pacchi continuano a essere consegnati mentre le lettere vengono lasciate indietro", continua. Due addetti alle consegne hanno addirittura confermato che i pacchi avevano la priorità e che non potevano fare gli straordinari per consegnare la posta. Un portavoce del gruppo DHL ha spiegato che occasionalmente si sono verificati degli arretrati, ma ha smentito l'affermazione secondo cui esisteva un'istruzione per dare priorità ai pacchi.

La nuova legge postale, entrata in vigore il 1° gennaio 2025, concede a Deutsche Post fino a quattro giorni per consegnare le lettere. L’importanza di questo regolamento potrebbe essere cruciale per molti destinatari, poiché i reclami per posta in ritardo sono aumentati in modo significativo negli ultimi anni. La Federal Network Agency può ora imporre sanzioni contro Deutsche Post, cosa che prima non era possibile. Un lettore di Bretten, ad esempio, ha segnalato fino a 13 giorni senza consegna della posta.

I clienti devono agire

Infine, è importante che i cittadini interessati agiscano. Se i tempi di attesa sono lunghi, puoi contattare la hotline reclami DHL. Le informazioni di tracciamento aiutano anche a verificare lo stato degli invii di posta se non arrivano. Secondo Deutsche Post, lo stato della spedizione dovrebbe solitamente essere disponibile il giorno della consegna, ma gli aggiornamenti possono richiedere alcuni giorni.

Allo stato attuale, i consumatori possono solo sperare che le misure annunciate per migliorare la qualità del recapito postale diano i loro frutti. Se la situazione non migliora, la pressione rimarrà su Deutsche Post e sulla Federal Network Agency affinché migliorino la situazione per tutte le persone colpite. Considerando l’imminente aumento delle spese postali e l’imminente periodo natalizio, quando verranno spediti numeri particolarmente elevati di lettere e pacchi, la pressione potrebbe aumentare.

Un estratto dei futuri aumenti di prezzo: dal 1° gennaio 2025 le lettere standard costeranno 95 centesimi, le cartoline postali 95 centesimi e le lettere compatte 1,10 euro. Nonostante questi aumenti, consegne affidabili sono essenziali per garantire la fiducia dei consumatori.