Pasta pārtraukums Mamendorfā: iedzīvotāji sūdzas par tukšām pastkastēm!

Pasta pārtraukums Mamendorfā: iedzīvotāji sūdzas par tukšām pastkastēm!

Mammendorfā pasta pakalpojumi pēdējā laikā ir kļuvuši par iedzīvotāju problēmu. Johans Postpiks un viņa sieva sūdzas, ka jau nedēļu nav saņēmuši nevienu vēstuli. Pastkaste uz Jupiterstrasse paliek tukša, kamēr viņi gaida savus abonētos žurnālus, kurus viņi nevar izlasīt. "Tas ir kaitinoši!" Postpich rezumē, jo tie ir ne tikai ikmēneša žurnāli, bet arī vēstules, kas vienkārši nepienāk.

Situācija ģimenei nav sveša. Postpich ziņo par iepriekšējām problēmām ar novēlotām piegādēm, īpaši ar žurnālu “Sportbild”, kas bieži vien pienāk tikai vienu vai divas dienas vēlāk. Šķiet, ka tas nav atsevišķs gadījums; Arī Postpiča meita pēdējā laikā nav saņēmusi nevienu pastu. Par līdzīgām dzemdību problēmām jau ziņojusi kāda iedzīvotāja no Grēbenzelas, kura gaidīja svarīgu ārsta recepti. Kā norāda DHL, problēmas ir saistītas arī ar vietu apvienošanu, kas ietekmē piegādes.

Problēmas ar piegādi

Lai gan Postpich iesniedza sūdzību izplatīšanas centram, atbildes nebija. "Pakas joprojām tiek piegādātas, kamēr vēstules ir atstātas," viņš turpina. Divi piegādes darbinieki pat apstiprināja, ka pakām ir prioritāte un ka viņiem nav atļauts strādāt virsstundas, lai piegādātu pastu. DHL grupas pārstāve skaidroja, ka ik pa laikam ir bijuši nepabeigti gadījumi, taču viņa iebilda pret apgalvojumu, ka bija norādījums noteikt paku prioritātes.

Jaunais pasta likums, kas stājās spēkā 2025. gada 1. janvārī, dod Deutsche Post līdz četrām dienām vēstuļu piegādei. Šīs regulas nozīme varētu būt izšķiroša daudziem adresātiem, jo ​​pēdējos gados ir ievērojami palielinājušās sūdzības par novēlotiem pasta sūtījumiem. Federālā tīkla aģentūra tagad var piemērot sodus Deutsche Post, kas iepriekš nebija iespējams. Kāds lasītājs no Bretenas, piemēram, ziņoja, ka bez piegādes pa pastu bija līdz 13 dienām.

Klientiem ir jārīkojas

Visbeidzot, ir svarīgi, lai ietekmētie pilsoņi rīkotos. Ja gaidīšanas laiks ir garš, varat sazināties ar DHL sūdzību uzticības tālruni. Izsekošanas informācija palīdz arī pārbaudīt pasta sūtījumu statusu, ja tie nepienāk. Saskaņā ar Deutsche Post teikto, sūtījuma statusam parasti jābūt pieejamam piegādes dienā, taču atjaunināšana var ilgt dažas dienas.

Pašreizējā situācijā patērētājiem atliek tikai cerēt, ka paziņotie pasākumi pasta piegādes kvalitātes uzlabošanai nesīs augļus. Ja situācija neuzlabosies, turpinās spiediens uz Deutsche Post un Federālo tīklu aģentūru, lai uzlabotu situāciju visiem skartajiem. Ņemot vērā gaidāmo pasta izmaksu pieaugumu un tuvojošos Ziemassvētku periodu, kad tiek nosūtīts īpaši liels vēstuļu un paku skaits, spiediens varētu pieaugt.

Izvilkums no turpmākajiem cenu paaugstinājumiem: No 2025. gada 1. janvāra standarta vēstules maksās 95 centus, pastkartes 95 centus un kompaktās vēstules 1,10 eiro. Neskatoties uz šo pieaugumu, uzticamas piegādes ir būtiskas, lai nodrošinātu patērētāju uzticību.