Poststoring in Mammendorf: burgers klagen over lege brievenbussen!

Poststoring in Mammendorf: burgers klagen over lege brievenbussen!

In Mammendorf zijn de postdiensten onlangs een probleem geworden voor de inwoners. Johann Postpich en zijn vrouw klagen dat ze al een week geen brieven hebben ontvangen. De brievenbus aan de Jupiterstrasse blijft leeg terwijl ze wachten op de tijdschriften waarop ze geabonneerd zijn, die ze niet kunnen lezen. “Dat is vervelend!” Postpich vat het samen, want niet alleen de maandbladen, maar ook brieven komen simpelweg niet aan.

De situatie is niet nieuw voor het gezin. Postpich meldt eerdere problemen met late leveringen, vooral met het tijdschrift “Sportbild”, dat vaak pas één of twee dagen later arriveert. Dit lijkt geen geïsoleerd incident te zijn; Ook de dochter van Postpich heeft de laatste tijd geen post ontvangen. Soortgelijke bevallingsproblemen zijn al gemeld door een inwoner uit Gröbenzell die wachtte op een belangrijk recept van de dokter. Volgens DHL hebben de problemen ook te maken met het samenvoegen van locaties, wat gevolgen heeft voor de leveringen.

Problemen met levering

Hoewel Postpich een klacht indiende bij het distributiecentrum, kwam er geen reactie. “Er worden nog steeds pakketten bezorgd terwijl er brieven achterblijven”, vervolgt hij. Twee bezorgers bevestigden zelfs dat pakjes voorrang hadden en dat ze niet mochten overwerken om de post te bezorgen. Een woordvoerster van de DHL Group legde uit dat er af en toe achterstanden waren, maar zij sprak de bewering tegen dat er een instructie was om pakketten voorrang te geven.

De nieuwe postwet, die op 1 januari 2025 van kracht werd, geeft Deutsche Post maximaal vier dagen de tijd om brieven te bezorgen. Het belang van deze regeling zou voor veel ontvangers van cruciaal belang kunnen zijn, aangezien het aantal klachten over laattijdige post de afgelopen jaren aanzienlijk is toegenomen. Het Federale Netwerkagentschap kan nu sancties opleggen aan Deutsche Post, wat voorheen niet mogelijk was. Een lezer uit Bretten meldde bijvoorbeeld tot 13 dagen zonder postbezorging.

Klanten moeten actie ondernemen

Tenslotte is het belangrijk dat getroffen burgers actie ondernemen. Als de wachttijden lang zijn, kunt u contact opnemen met de klachtenhotline van DHL. Trackinginformatie helpt ook om de status van poststukken te controleren als deze niet aankomen. Volgens Deutsche Post zou de verzendstatus normaal gesproken beschikbaar moeten zijn op de dag van bezorging, maar updates kunnen enkele dagen duren.

Zoals de zaken er nu voor staan, kunnen consumenten alleen maar hopen dat de aangekondigde maatregelen om de kwaliteit van de postbezorging te verbeteren vruchten zullen afwerpen. Als de situatie niet verbetert, zal de druk op Deutsche Post en het Federale Netwerkagentschap blijven bestaan ​​om de situatie voor alle getroffenen te verbeteren. Gezien de dreigende stijging van de portokosten en de komende kerstperiode, waarin bijzonder veel brieven en pakketten worden verzonden, zou de druk kunnen toenemen.

Een greep uit de toekomstige prijsstijgingen: Vanaf 1 januari 2025 kosten standaardbrieven 95 cent, ansichtkaarten 95 cent en compactbrieven 1,10 euro. Ondanks deze stijgingen zijn betrouwbare leveringen essentieel om het vertrouwen van de consument te waarborgen.