Postbrudd i Mammendorf: Innbyggerne klager på tomme postkasser!

Postbrudd i Mammendorf: Innbyggerne klager på tomme postkasser!

I Mammendorf har posttjenester nylig blitt et problem for innbyggerne. Johann Postpich og kona klager over at de ikke har mottatt noen brev på en uke. Postkassen på Jupiterstrasse forblir tom mens de venter på magasinene sine som de ikke kan lese. "Det er irriterende!" Postpich oppsummerer det, for det er ikke bare månedsbladene, men også brev som rett og slett ikke kommer.

Situasjonen er ikke ny for familien. Postpich rapporterer om tidligere problemer med sene leveranser, spesielt med magasinet "Sportbild", som ofte kommer først en eller to dager senere. Dette ser ikke ut til å være en isolert hendelse; Postpichs datter har heller ikke mottatt noen post i det siste. Lignende leveringsproblemer er allerede rapportert av en beboer fra Gröbenzell som ventet på en viktig resept fra legen. Ifølge DHL har problemene også med sammenslåing av lokasjoner å gjøre, noe som påvirker leveransene.

Problemer med levering

Selv om Postpich sendte inn en klage til distribusjonssentralen, kom det ikke noe svar. «Pakker blir fortsatt levert mens brev blir liggende igjen», fortsetter han. To budarbeidere bekreftet til og med at pakker hadde prioritet og at de ikke fikk jobbe overtid for å levere posten. En talskvinne for DHL-konsernet forklarte at det var sporadiske etterslep, men hun motsatte seg påstanden om at det var en instruks om å prioritere pakker.

Den nye postloven, som trådte i kraft 1. januar 2025, gir Deutsche Post opptil fire dager på å levere brev. Betydningen av denne forskriften vil kunne være avgjørende for mange mottakere, da klager på forsinket post har økt betydelig de siste årene. Federal Network Agency kan nå ilegge straffer mot Deutsche Post, noe som tidligere ikke var mulig. En leser fra Bretten meldte for eksempel inntil 13 dager uten postlevering.

Kundene må ta grep

Til slutt er det viktig at berørte innbyggere tar grep. Hvis ventetidene er lange, kan du kontakte DHLs klagetelefon. Sporingsinformasjon hjelper også med å sjekke statusen til postsendinger hvis de ikke kommer. Ifølge Deutsche Post skal forsendelsesstatusen vanligvis være tilgjengelig på leveringsdagen, men oppdateringer kan ta noen dager.

Slik situasjonen er nå, kan forbrukerne bare håpe at tiltakene som er annonsert for å forbedre kvaliteten på postomdelingen vil bære frukter. Hvis situasjonen ikke bedrer seg, vil presset forbli på Deutsche Post og Federal Network Agency for å forbedre situasjonen for alle berørte. Gitt de forestående økningene i portokostnadene og den kommende juletiden, hvor det sendes spesielt mange brev og pakker, kan presset øke.

Et utdrag av de fremtidige prisøkningene: Fra 1. januar 2025 vil standardbrev koste 95 cent, postkort 95 cent og kompakte brev 1,10 euro. Til tross for disse økningene, er pålitelige leveranser avgjørende for å sikre forbrukernes tillit.