Izpad pošte v Mammendorfu: Meščani se pritožujejo nad praznimi nabiralniki!

Izpad pošte v Mammendorfu: Meščani se pritožujejo nad praznimi nabiralniki!

V Mammendorfu so poštne storitve nedavno postale problem za prebivalce. Johann Postpich in njegova žena se pritožujeta, da že teden dni nista prejela nobenega pisma. Nabiralnik na Jupiterstrasse ostaja prazen, medtem ko čakajo na naročene revije, ki jih ne morejo brati. "To je nadležno!" Postpich povzema, saj ne gre le za mesečnike, ampak tudi za pisma, ki enostavno ne pridejo.

Situacija za družino ni nova. Postpich poroča o prejšnjih težavah z zamudo pri dobavi, zlasti z revijo »Sportbild«, ki pogosto prispe šele dan ali dva pozneje. Zdi se, da to ni osamljen dogodek; Tudi Postpičeva hči zadnje čase ni prejela nobene pošte. O podobnih težavah pri porodu je že poročal prebivalec Gröbenzella, ki je čakal na pomemben zdravnikov recept. Po mnenju DHL-a so težave povezane tudi z združevanjem lokacij, kar vpliva na dostavo.

Težave z dostavo

Čeprav je Postpich na distribucijski center vložil pritožbo, odgovora ni bilo. »Paketi se še vedno dostavljajo, pisma pa ostajajo,« nadaljuje. Dva dostavljavca sta celo potrdila, da imajo paketi prednost in da za dostavo pošte ne smejo delati nadur. Tiskovna predstavnica skupine DHL je pojasnila, da občasno prihaja do zaostankov, vendar je nasprotovala trditvi, da obstaja navodilo za prednostno razvrščanje paketov.

Novi poštni zakon, ki je začel veljati 1. januarja 2025, daje Deutsche Post do štiri dni časa za dostavo pisem. Pomen te uredbe bi lahko bil ključen za marsikaterega prejemnika, saj so se pritožbe zaradi prepozne pošte v zadnjih letih močno povečale. Zvezna agencija za omrežja lahko zdaj naloži kazni proti Deutsche Post, kar prej ni bilo mogoče. Bralec iz mesta Bretten je na primer poročal o do 13 dneh brez poštne dostave.

Stranke morajo ukrepati

Nazadnje je pomembno, da prizadeti državljani ukrepajo. Če so čakalne dobe dolge, se lahko obrnete na telefonsko številko za pritožbe DHL. Informacije o sledenju pomagajo tudi pri preverjanju stanja poštnih pošiljk, če ne prispejo. Glede na Deutsche Post bi moralo biti stanje pošiljke običajno na voljo na dan dostave, vendar lahko posodobitve trajajo nekaj dni.

Potrošniki lahko ob trenutnem stanju le upamo, da bodo napovedani ukrepi za izboljšanje kakovosti poštne dostave obrodili sadove. Če se razmere ne izboljšajo, bo ostal pritisk na Deutsche Post in Zvezno agencijo za omrežja, da izboljšajo razmere za vse prizadete. Glede na bližajoča se povišanja poštnih stroškov in prihajajoče božično obdobje, ko je poslanih še posebej veliko pisem in paketov, bi se lahko pritisk povečal.

Izsek prihodnjih podražitev: Standardna pisma bodo od 1. januarja 2025 stala 95 centov, razglednice 95 centov in zgoščena pisma 1,10 evra. Kljub tem povečanjem so zanesljive dostave bistvenega pomena za zagotavljanje zaupanja potrošnikov.