Postavbrott i Mammendorf: Medborgare klagar på tomma brevlådor!

Postavbrott i Mammendorf: Medborgare klagar på tomma brevlådor!

I Mammendorf har posttjänster nyligen blivit ett problem för invånarna. Johann Postpich och hans fru klagar över att de inte har fått några brev på en vecka. Brevlådan på Jupiterstrasse förblir tom medan de väntar på sina prenumererade tidningar som de inte kan läsa. "Det är irriterande!" Postpich sammanfattar det, för det är inte bara månadstidningarna, utan även brev som helt enkelt inte kommer fram.

Situationen är inte ny för familjen. Postpich rapporterar tidigare problem med sena leveranser, särskilt med tidningen "Sportbild", som ofta kommer först en eller två dagar senare. Detta verkar inte vara en isolerad händelse; Postpichs dotter har inte heller fått något mail nyligen. Liknande förlossningsproblem har redan rapporterats av en boende från Gröbenzell som väntade på ett viktigt recept från läkaren. Enligt DHL har problemen även att göra med sammanslagningar av orter, vilket påverkar leveranserna.

Problem med leverans

Trots att Postpich lämnade in ett klagomål till distributionscentralen kom det inget svar. "Paket levereras fortfarande medan brev lämnas kvar", fortsätter han. Två utdelningsarbetare bekräftade till och med att paket hade företräde och att de inte fick arbeta övertid för att leverera posten. En taleskvinna för DHL-gruppen förklarade att det fanns enstaka eftersläpningar, men hon motsatte sig påståendet att det fanns en instruktion att prioritera paket.

Den nya postlagen, som trädde i kraft den 1 januari 2025, ger Deutsche Post upp till fyra dagar på sig att leverera brev. Vikten av denna förordning kan vara avgörande för många mottagare, eftersom klagomålen på försenad post har ökat markant de senaste åren. Federal Network Agency kan nu utdöma straff mot Deutsche Post, vilket tidigare inte var möjligt. En läsare från Bretten rapporterade till exempel upp till 13 dagar utan postleverans.

Kunderna måste vidta åtgärder

Slutligen är det viktigt att berörda medborgare vidtar åtgärder. Om väntetiderna är långa kan du kontakta DHL:s reklamationsjour. Spårningsinformation hjälper också till att kontrollera status för postförsändelser om de inte kommer fram. Enligt Deutsche Post ska leveransstatus vanligtvis vara tillgänglig på leveransdagen, men uppdateringar kan ta några dagar.

Som det ser ut för närvarande kan konsumenterna bara hoppas att de aviserade åtgärderna för att förbättra kvaliteten på postbefordran kommer att bära frukt. Om situationen inte förbättras kommer pressen att kvarstå på Deutsche Post och Federal Network Agency att förbättra situationen för alla som drabbas. Med tanke på de förestående ökningarna av portokostnaderna och den stundande julen, då ett särskilt stort antal brev och paket skickas, kan trycket öka.

Ett utdrag av de framtida prishöjningarna: Från 1 januari 2025 kommer standardbrev att kosta 95 cent, vykort 95 cent och kompakta brev 1,10 euro. Trots dessa ökningar är tillförlitliga leveranser avgörande för att säkerställa konsumenternas förtroende.