Poštna poteza udarila 80-letnika: dostop nemogoč, manjkajo pomembna pisma!

Poštna poteza udarila 80-letnika: dostop nemogoč, manjkajo pomembna pisma!

V današnjem svetu, ko digitalni komunikacijski kanali postajajo vse pomembnejši, je vsakodnevna pošta za mnoge še vedno nujna. To je še posebej očitno, ko gre za osebne zgodbe in izzive. Aktualen primer je položaj Gisele Brack iz Germeringa. Odkar so aprila letos zaprli njen nabiralnik pri Kleiner Stachusu, je bila močno omejena. Glasno Merkur 80-letnica, ki je zaradi hude invalidnosti odvisna od negovalne službe, nima več dostopa do svojega nabiralnika, ker ji nova poslovalnica na Gabriele-Münter-Straße ni dostopna.

Brackovo je zaprtje poštnega predala presenetilo, čeprav je že plačala prispevek za drugo leto. O novonastali situaciji je bila pisno obveščena 3. aprila in 26. aprila vrnila stari ključ nabiralnika. Ta poteza se je zdela nujna za prilagoditev lokaciji Postbank, kar je Deutsche Post potrdil v svoji izjavi. Informacije o sistemu starega poštnega predala so bile namenjene tudi zagotavljanju informacij o spremembi, vendar za Bracka niso bile v pomoč.

Pogoste zamude in težave

Zaradi tega je Brack pomembne dokumente, vključno z obrazci davčnega urada, pogosto prejemal tudi do tri tedne z zamudo. Glede na te izzive je 80-letnik 6. maja vložil prošnjo za posredovanje, a tudi to ni prineslo pričakovanega olajšanja. Izkazalo se je, da kljub Deutsche Post, ki je glasna Zvezna agencija za omrežja, je po zakonu zavezan k zagotavljanju osnovnih storitev, posamezni stiski niso vedno upoštevani. Ponujene digitalne storitve, kot je plačljiva storitev Postscan, niso rešitev, zlasti za starejše brez dostopa do interneta.

Novi poštni zakon, ki je v veljavi od 1. januarja 2025, zaostruje tudi pravila dostave. V prihodnje mora biti 95 odstotkov pisem dostavljenih v treh delovnih dneh. To pomeni, da Brackina pošta nima hitrega dostopa, ki ga potrebuje za tekoče upravljanje svojih zadev. Poleg tega se bodo morali stroški poštnine za standardna pisma v letu 2025 dvigniti na 95 centov, kar bi lahko predstavljalo tudi dodatno breme za številne državljane. Glasno Potrošniško središče Spodnje Saške Tudi v prihodnje bodo morala podjetja zagotoviti, da bo poštna infrastruktura še naprej ustrezala sodobnim zahtevam, saj za poslovalnice in poštne predale veljajo določeni minimalni standardi.

Pozornost do ranljivih skupin

V svojem kriku na pomoč Brack upa, da bo njen primer uslišan in da bodo potrebe ranljivih ljudi v družbi bolj osredotočene. Poleg njihove osebne stiske je ena kritika situacije pomanjkanje individualnih rešitev Deutsche Post. Za 80-letnika je veliko povratnih informacij ostalo neosebnih in nekoristnih, kar je komunikacijo še otežilo.

Njena zgodba navdušujoče prikazuje, kako lahko spremembe v poštnem sistemu trajno vplivajo na vsakdanje življenje ljudi. Kot skupnost smo pozvani, da dvignemo zavest o takšnih izzivih in poiščemo rešitve za zagotovitev, da poštna dostava ni samo učinkovita, temveč tudi vključujoča.