Kaos i Postbanken: afdeling i Garmisch-Partenkirchen lukker!

Kaos i Postbanken: afdeling i Garmisch-Partenkirchen lukker!

Lukningen af ​​adskillige Postbank-filialer er i øjeblikket et samtaleemne i Tyskland. Et centralt punkt er filialen i Garmisch-Partenkirchen, som endelig lukker dørene den 7. oktober 2025. Der vil dog fortsat være posttjenester i bygningen på togstationen, hvilket giver mange borgere håb om, at de fortsat vil kunne få adgang til disse tjenester. Ikke desto mindre skal beboerne tilpasse sig ændringer. Kunder rapporterer gentagne gange om vanskeligheder, som Monika Klein, der stod foran lukkede skranker for at aflevere pakker tre gange i august. 87-årige Irmgard Rethore havde også mange problemer, da hun skulle flere steder hen for endelig at aflevere sin pakke.

I den forbindelse har Deutsche Post udtalt, at deres partnerfilialer tilbyder udvidede åbningstider, og at kundetilfredsheden er høj, men virkeligheden er ofte anderledes. Mange kunders frustrerende hverdag viser, at sådanne løfter ikke bliver til virkelighed alle steder. Postbank har meddelt, at den vil informere sine kunder om alternative placeringer, med den nærmeste filial på Bahnhofsplatz 6 i Weilheim. Denne tilgang er påtrængende nødvendig, for ved at lukke omkring 230 filialer inden 2027, hvoraf 97 allerede er sikre, begrænser Postbank mulighederne for mange af sine kunder enormt.

Svindende filialnetværk påvirker mange

Filiallukningerne er en del af en Tyskland-dækkende tendens, der ifølge Focus er ved at tage fart. Op mod 230 af de 550 Postbank-filialer i Tyskland forventes at lukke inden for de næste par år. Store byer som Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamborg og München er også ramt, men mindre byer som Dingolfing, Plattling og Kamp-Lintfort har heller ikke ligefrem rosenrøde udsigter. I regioner med sparsom befolkning skal mange kunder rejse op til 40 kilometer til den nærmeste filial, hvilket forværrer situationen yderligere. I alt er omkring 1.000 arbejdspladser truet af disse lukninger.

Lukningen af ​​bankfilialer er ikke en isoleret hændelse; I 2024 blev i alt 1.600 bankfilialer i Tyskland lukket, hvilket er et rekordstort antal. Sparekasser og andelskasser overvejer også i stigende grad at konsolidere deres egne lokationer, mens Postbank følger en ”mobile first”-strategi og i stigende grad satser på digitale tjenester, telefonkontakt og videorådgivning.

Tillid til digitale alternativer bliver fremtidens store spørgsmål. Selvom leveringen af ​​kontanter via pengeautomater forbliver sikker, er kunderne i stigende grad nødt til at gentænke og tjekke alternative banker eller tjenester i nærheden. I denne sammenhæng bør kontanthævninger i supermarkeder også overvejes med en grænse på 200 euro pr. kunde.

Sammenfattende må befolkningen forberede sig på en dybtgående forandring i post- og banklandskabet. Postbank gør sit bedste for at informere kunderne og støtte dem i overgangen, efterhånden som deres behov og vaner gradvist ændrer sig. Find ud af dine muligheder og næste skridt i forbindelse med filiallukninger i god tid.

For mere information kan du besøge artiklen Merkur, Fokus og Nord24 læse op.