Caos en el Postbank: ¡cierra la sucursal de Garmisch-Partenkirchen!

Caos en el Postbank: ¡cierra la sucursal de Garmisch-Partenkirchen!

El cierre de numerosas sucursales de Postbank es actualmente un tema de conversación en Alemania. Un punto central es la sucursal en Garmisch-Partenkirchen, que finalmente cerrará sus puertas el 7 de octubre de 2025. Sin embargo, los servicios postales permanecerán en el edificio de la estación de tren, lo que da a muchos ciudadanos la esperanza de poder seguir accediendo a estos servicios. Sin embargo, los residentes tienen que adaptarse a los cambios. Los clientes informan repetidamente de dificultades, como Monika Klein, que se paró frente a mostradores cerrados para dejar paquetes tres veces en agosto. Irmgard Rethore, de 87 años, también tuvo muchos problemas cuando tuvo que recorrer varios lugares para finalmente entregar su paquete.

En este sentido, Deutsche Post afirma que sus sucursales asociadas ofrecen horarios de apertura ampliados y que la satisfacción del cliente es alta, pero la realidad suele ser otra. La frustrante vida cotidiana de muchos clientes demuestra que tales promesas no se hacen realidad en todas partes. Postbank ha anunciado que informará a sus clientes sobre ubicaciones alternativas, siendo la sucursal más cercana la situada en Bahnhofsplatz 6 en Weilheim. Este enfoque se necesita con urgencia porque al cerrar alrededor de 230 sucursales hasta 2027, 97 de las cuales ya son seguras, Postbank está restringiendo enormemente las opciones para muchos de sus clientes.

La disminución de las redes de sucursales afecta a muchos

El cierre de sucursales forma parte de una tendencia generalizada en Alemania que, según Focus, está ganando impulso. Se espera que en los próximos años cierren hasta 230 de las 550 sucursales del Postbank en Alemania. Las grandes ciudades como Berlín, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburgo y Munich también se ven afectadas, pero las ciudades más pequeñas como Dingolfing, Plattling y Kamp-Lintfort tampoco tienen perspectivas halagüeñas. En regiones con escasa población, muchos clientes tienen que recorrer hasta 40 kilómetros hasta la sucursal más cercana, lo que agrava aún más la situación. En total, alrededor de 1.000 puestos de trabajo se ven amenazados por estos cierres.

El cierre de sucursales bancarias no es un incidente aislado; En 2024 se cerraron en total 1.600 sucursales bancarias en Alemania, una cifra récord. Las cajas de ahorros y los bancos cooperativos también están considerando cada vez más la posibilidad de consolidar sus propias ubicaciones, mientras que Postbank sigue una estrategia de "primero el móvil" y apuesta cada vez más por los servicios digitales, el contacto telefónico y el asesoramiento por vídeo.

La confianza en las alternativas digitales se convertirá en la gran cuestión del futuro. Aunque el suministro de efectivo a través de cajeros automáticos sigue siendo seguro, los clientes tienen cada vez más que reconsiderar y consultar bancos o servicios alternativos cercanos. En este contexto, también se deberían considerar las retiradas de efectivo en los supermercados con un límite de 200 euros por cliente.

En resumen, la población debe prepararse para un cambio profundo en el panorama postal y bancario. Postbank está haciendo todo lo posible para informar a los clientes y apoyarlos en la transición a medida que sus necesidades y hábitos cambian gradualmente. Infórmese a tiempo sobre sus opciones y los próximos pasos en relación con el cierre de sucursales.

Para más información puedes visitar el artículo. Mercurio, Enfocar y Norte24 leer