Káosz a Postbankban: Garmisch-Partenkirchenben bezár a fiók!

Káosz a Postbankban: Garmisch-Partenkirchenben bezár a fiók!

A Postbank számos fiókjának bezárása jelenleg is beszédtéma Németországban. Központi pont a garmisch-partenkircheni fiók, amely 2025. október 7-én végre bezárja kapuit. A postai szolgáltatások azonban a vasútállomás épületében maradnak, ami sok polgárnak reményt ad arra vonatkozóan, hogy továbbra is hozzáférhetnek ezekhez a szolgáltatásokhoz. Ennek ellenére a lakóknak alkalmazkodniuk kell a változásokhoz. Az ügyfelek többször is nehézségekről számolnak be, például Klein Monika, aki augusztusban háromszor állt a zárt pultok előtt, hogy feladjon csomagokat. A 87 éves Irmgard Rethore-nak is sok gondja volt, amikor több helyre is el kellett mennie, hogy végre leadhassa csomagját.

Ezzel kapcsolatban a Deutsche Post kijelentette, hogy partnerfiókjai meghosszabbított nyitvatartást kínálnak, és az ügyfelek elégedettsége magas, de a valóság gyakran más. Sok ügyfél frusztráló mindennapjai azt mutatják, hogy az ilyen ígéretek nem mindenhol válnak valóra. A Postbank bejelentette, hogy tájékoztatja ügyfeleit az alternatív helyszínekről, a legközelebbi fiók a weilheimi Bahnhofsplatz 6. szám alatt lesz. Erre a megközelítésre sürgősen szükség van, mert 2027-ig mintegy 230 fiók bezárásával, amelyek közül 97 már biztonságos, a Postbank óriási mértékben korlátozza számos ügyfele választási lehetőségeit.

Az apadó fiókhálózatok sokakat érintenek

A fiókbezárások annak az egész Németországra kiterjedő trendnek a részei, amely a Focus szerint egyre nagyobb lendületet kap. A Postbank 550 németországi fiókjából 230 bezárása várható a következő néhány évben. Az olyan nagyvárosok, mint Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg és München is érintettek, de a kisebb városoknak, mint Dingolfing, Plattling és Kamp-Lintfort sincsenek éppen rózsás kilátások. A ritkán lakott régiókban sok ügyfélnek akár 40 kilométert is meg kell utaznia a legközelebbi fiókig, ami tovább rontja a helyzetet. Összességében körülbelül 1000 munkahelyet fenyegetnek ezek a bezárások.

A bankfiókok bezárása nem egyedi eset; 2024-ben Németországban összesen 1600 bankfiókot zártak be, ami rekordszám. A takarékpénztárak és a szövetkezeti bankok is egyre gyakrabban fontolgatják saját telephelyük konszolidálását, a Postbank pedig a „mobil first” stratégiát követi, és egyre inkább a digitális szolgáltatásokra, telefonos kapcsolattartásra és videós tanácsadásra támaszkodik.

A digitális alternatívákba vetett bizalom a jövő nagy kérdése lesz. Bár az ATM-eken keresztüli készpénzellátás továbbra is biztonságos, az ügyfeleknek egyre gyakrabban kell átgondolniuk és ellenőrizniük kell a közelben található alternatív bankokat vagy szolgáltatásokat. Ezzel összefüggésben a szupermarketekben történő készpénzfelvételt is figyelembe kell venni, vásárlónként 200 eurós limittel.

Összefoglalva: a lakosságnak fel kell készülnie a postai és banki környezet mélyreható változására. A Postbank igyekszik mindent megtenni, hogy tájékoztassa ügyfeleit és támogassa őket az átállásban, ahogy igényeik és szokásaik fokozatosan változnak. Időben tájékozódjon a fiókbezárással kapcsolatos lehetőségekről és a következő lépésekről.

További információkért látogassa meg a cikket Higany, Fókusz és Észak24 olvass fel.