Chaos bij de Postbank: filiaal in Garmisch-Partenkirchen sluit!

Chaos bij de Postbank: filiaal in Garmisch-Partenkirchen sluit!

De sluiting van talrijke Postbankfilialen is momenteel een onderwerp van gesprek in Duitsland. Centraal punt is het filiaal in Garmisch-Partenkirchen, dat op 7 oktober 2025 definitief de deuren sluit. De postdiensten blijven echter in het gebouw bij het treinstation gevestigd, wat veel burgers de hoop geeft dat zij van deze diensten gebruik kunnen blijven maken. Toch moeten bewoners zich aanpassen aan veranderingen. Klanten melden herhaaldelijk problemen, zoals Monika Klein, die in augustus drie keer voor gesloten balies stond om pakketten af ​​te geven. Ook de 87-jarige Irmgard Rethore had er veel moeite mee toen ze naar verschillende plekken moest om haar pakketje uiteindelijk in te leveren.

In dit verband heeft Deutsche Post verklaard dat haar partnerfilialen ruimere openingstijden bieden en dat de klanttevredenheid hoog is, maar de realiteit is vaak anders. Het frustrerende dagelijkse leven van veel klanten laat zien dat dergelijke beloften niet overal werkelijkheid worden. De Postbank heeft aangekondigd dat zij haar klanten zal informeren over alternatieve locaties, met het dichtstbijzijnde filiaal aan de Bahnhofsplatz 6 in Weilheim. Deze aanpak is dringend nodig, want door in 2027 zo’n 230 vestigingen te sluiten, waarvan er al 97 beveiligd zijn, beperkt de Postbank de mogelijkheden voor veel van haar klanten enorm.

Het afnemende netwerk van vestigingen treft velen

De vestigingssluitingen maken deel uit van een Duitse trend die volgens Focus aan kracht wint. Verwacht wordt dat in de komende jaren maar liefst 230 van de 550 postbankfilialen in Duitsland zullen sluiten. Ook grote steden als Berlijn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg en München worden getroffen, maar ook kleinere steden als Dingolfing, Plattling en Kamp-Lintfort hebben niet bepaald rooskleurige vooruitzichten. In regio's met een geringe bevolkingsdichtheid moeten veel klanten tot 40 kilometer reizen naar het dichtstbijzijnde filiaal, wat de situatie verder verergert. In totaal worden door deze sluitingen ongeveer 1.000 banen bedreigd.

De sluiting van bankfilialen is geen geïsoleerd incident; In 2024 werden in Duitsland in totaal 1.600 bankfilialen gesloten, wat een recordaantal is. Ook spaarbanken en coöperatieve banken overwegen steeds vaker de eigen vestigingen te consolideren, terwijl de Postbank een ‘mobile first’-strategie volgt en steeds meer een beroep doet op digitale dienstverlening, telefonisch contact en video-advies.

Vertrouwen in digitale alternatieven zal de grote vraag van de toekomst worden. Hoewel de levering van contant geld via geldautomaten veilig blijft, moeten klanten steeds vaker alternatieve banken of diensten in de buurt heroverwegen en controleren. In dit verband moet ook worden gedacht aan geldopnames in supermarkten met een limiet van 200 euro per klant.

Samenvattend moet de bevolking zich voorbereiden op een diepgaande verandering in het post- en banklandschap. Postbank doet haar best om klanten te informeren en te ondersteunen bij de transitie terwijl hun behoeften en gewoonten geleidelijk veranderen. Informeer tijdig over uw mogelijkheden en vervolgstappen met betrekking tot vestigingssluitingen.

Voor meer informatie kunt u het artikel bezoeken Kwik, Focus En Noord24 lees op.