Kaos i Postbanken: filialen i Garmisch-Partenkirchen stenger!

Kaos i Postbanken: filialen i Garmisch-Partenkirchen stenger!

Nedleggelsen av en rekke Postbank-filialer er for tiden et samtaleemne i Tyskland. Et sentralt punkt er filialen i Garmisch-Partenkirchen, som endelig stenger dørene 7. oktober 2025. Posttjenester vil imidlertid forbli i bygningen på jernbanestasjonen, noe som gir mange innbyggere håp om at de fortsatt vil kunne få tilgang til disse tjenestene. Likevel må innbyggerne tilpasse seg endringer. Kunder rapporterer gjentatte ganger om vanskeligheter, som Monika Klein, som sto foran lukkede skranker for å levere pakker tre ganger i august. 87 år gamle Irmgard Rethore hadde også mye trøbbel da hun måtte flere steder for til slutt å levere inn pakken sin.

I denne forbindelse har Deutsche Post uttalt at partnerfilialene tilbyr utvidede åpningstider og at kundetilfredsheten er høy, men virkeligheten er ofte annerledes. Den frustrerende hverdagen til mange kunder viser at slike løfter ikke blir virkelighet overalt. Postbank har annonsert at de vil informere sine kunder om alternative lokasjoner, med nærmeste filial på Bahnhofsplatz 6 i Weilheim. Denne tilnærmingen er påtrengende fordi ved å stenge rundt 230 filialer innen 2027, hvorav 97 allerede er sikre, begrenser Postbank mulighetene for mange av sine kunder enormt.

Sviktende filialnett rammer mange

Filialnedleggelsene er en del av en Tysklandsomfattende trend som ifølge Focus er i ferd med å ta fart. Opptil 230 av de 550 Postbank-filialene i Tyskland forventes å stenge i løpet av de neste årene. Store byer som Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg og München er også rammet, men mindre byer som Dingolfing, Plattling og Kamp-Lintfort har heller ikke akkurat rosenrøde utsikter. I regioner med sparsom befolkning må mange kunder reise opptil 40 kilometer til nærmeste filial, noe som forverrer situasjonen ytterligere. Totalt er rundt 1000 arbeidsplasser truet av disse nedleggelsene.

Stenging av bankfilialer er ikke en isolert hendelse; I 2024 ble totalt 1600 bankfilialer i Tyskland stengt, som er rekordmange. Sparebanker og andelsbanker vurderer også i økende grad å konsolidere sine egne lokasjoner, mens Postbank følger en «mobile first»-strategi og i økende grad satser på digitale tjenester, telefonkontakt og videorådgivning.

Tillit til digitale alternativer vil bli fremtidens store spørsmål. Selv om tilførselen av kontanter via minibanker fortsatt er sikker, må kundene i økende grad tenke nytt og sjekke alternative banker eller tjenester i nærheten. I denne sammenheng bør også kontantuttak i supermarkeder vurderes med en grense på 200 euro per kunde.

Oppsummert må befolkningen forberede seg på en dyp endring i post- og banklandskapet. Postbank prøver sitt beste for å informere kundene og støtte dem i overgangen etter hvert som deres behov og vaner gradvis endres. Finn ut om alternativene dine og neste trinn angående stenging av filialer i god tid.

For mer informasjon kan du besøke artikkelen Merkur, Fokus og Nord24 lese opp.