Caos no Postbank: fechamento da agência em Garmisch-Partenkirchen!

Caos no Postbank: fechamento da agência em Garmisch-Partenkirchen!

O encerramento de inúmeras agências do Postbank é atualmente um tema de conversa na Alemanha. Um ponto central é a sucursal em Garmisch-Partenkirchen, que fechará finalmente as portas no dia 7 de outubro de 2025. No entanto, os serviços postais permanecerão no edifício da estação ferroviária, o que dá a muitos cidadãos a esperança de que continuarão a poder aceder a estes serviços. No entanto, os residentes têm que se adaptar às mudanças. Os clientes relatam repetidamente dificuldades, como Monika Klein, que ficou em frente a balcões fechados para entregar encomendas três vezes em Agosto. Irmgard Rethore, de 87 anos, também teve muitos problemas quando teve que ir a vários lugares para finalmente entregar seu pacote.

A este respeito, a Deutsche Post afirmou que as suas sucursais parceiras oferecem horários alargados e que a satisfação dos clientes é elevada, mas a realidade é muitas vezes diferente. O frustrante dia a dia de muitos clientes mostra que tais promessas não se tornam realidade em todos os lugares. O Postbank anunciou que irá informar os seus clientes sobre locais alternativos, sendo a agência mais próxima na Bahnhofsplatz 6 em Weilheim. Esta abordagem é urgentemente necessária porque, ao encerrar cerca de 230 agências até 2027, 97 das quais já estão seguras, o Postbank está a restringir enormemente as opções para muitos dos seus clientes.

A diminuição das redes de agências afeta muitos

O encerramento de agências faz parte de uma tendência que se espalha por toda a Alemanha e que, segundo a Focus, está a ganhar força. Prevê-se que até 230 das 550 agências do Postbank na Alemanha fechem nos próximos anos. Grandes cidades como Berlim, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburgo e Munique também são afectadas, mas cidades mais pequenas como Dingolfing, Plattling e Kamp-Lintfort também não têm perspectivas optimistas. Em regiões com população escassa, muitos clientes têm de percorrer até 40 quilómetros até à agência mais próxima, o que agrava ainda mais a situação. No total, cerca de 1.000 empregos estão ameaçados por estes encerramentos.

O encerramento de agências bancárias não é um incidente isolado; Em 2024, foram encerradas um total de 1.600 agências bancárias na Alemanha, um número recorde. As caixas económicas e os bancos cooperativos também estão a considerar cada vez mais a consolidação das suas próprias localizações, enquanto o Postbank prossegue uma estratégia “mobile first” e depende cada vez mais de serviços digitais, contacto telefónico e aconselhamento por vídeo.

A confiança nas alternativas digitais se tornará a grande questão do futuro. Embora o fornecimento de dinheiro através de caixas multibanco permaneça seguro, os clientes têm cada vez mais de repensar e verificar bancos ou serviços alternativos nas proximidades. Neste contexto, deverão também ser considerados os levantamentos de dinheiro nos supermercados com um limite de 200 euros por cliente.

Em resumo, a população deve preparar-se para uma mudança profunda no panorama postal e bancário. O Postbank está a fazer o seu melhor para informar os clientes e apoiá-los na transição, à medida que as suas necessidades e hábitos mudam gradualmente. Informe-se oportunamente sobre suas opções e próximos passos em relação ao fechamento de filiais.

Para mais informações você pode visitar o artigo Mercúrio, Foco e Norte24 leia.