Chaos na Poštovej banke: pobočka v Garmisch-Partenkirchene sa zatvára!

Chaos na Poštovej banke: pobočka v Garmisch-Partenkirchene sa zatvára!

Zatvorenie mnohých pobočiek Poštovej banky je v súčasnosti témou rozhovorov v Nemecku. Ústredným bodom je pobočka v Garmisch-Partenkirchene, ktorá definitívne zatvorí svoje brány 7. októbra 2025. Poštové služby však zostanú v budove na železničnej stanici, čo dáva mnohým občanom nádej, že k týmto službám budú mať aj naďalej prístup. Obyvatelia sa však musia zmenám prispôsobiť. Zákazníci opakovane hlásia ťažkosti, ako napríklad Monika Kleinová, ktorá v auguste trikrát stála pred zatvorenými priehradkami a odovzdávala balíky. Veľa problémov mala aj 87-ročná Irmgard Rethore, keď musela ísť na viacero miest, aby konečne odovzdala svoj balík.

Deutsche Post v tejto súvislosti uviedla, že jej partnerské pobočky ponúkajú predĺžené otváracie hodiny a spokojnosť zákazníkov je vysoká, no realita je často iná. Frustrujúci každodenný život mnohých zákazníkov ukazuje, že nie všade sa takéto sľuby stávajú skutočnosťou. Poštová banka oznámila, že bude svojich zákazníkov informovať o alternatívnych miestach, pričom najbližšia pobočka bude na Bahnhofsplatz 6 vo Weilheime. Tento prístup je naliehavo potrebný, pretože zatvorením približne 230 pobočiek do roku 2027, z ktorých 97 je už zabezpečených, Postbank enormne obmedzuje možnosti pre mnohých svojich zákazníkov.

Zmenšujúce sa siete pobočiek ovplyvňujú mnohých

Zatváranie pobočiek je súčasťou celonemeckého trendu, ktorý podľa Focusu naberá na obrátkach. Očakáva sa, že v najbližších rokoch bude zatvorených až 230 z 550 pobočiek Postbank v Nemecku. Postihnuté sú aj veľké mestá ako Berlín, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg či Mníchov, no ani menšie mestá ako Dingolfing, Plattling či Kamp-Lintfort nemajú práve ružové vyhliadky. V regiónoch s riedkym osídlením musí veľa zákazníkov dochádzať do najbližšej pobočky až 40 kilometrov, čo situáciu ešte viac zhoršuje. Celkovo je týmto zatvorením ohrozených približne 1 000 pracovných miest.

Zatvorenie pobočiek bánk nie je ojedinelým incidentom; V roku 2024 bolo v Nemecku zatvorených celkovo 1 600 bankových pobočiek, čo je rekordný počet. Sporiteľne a družstevné banky tiež čoraz viac uvažujú o konsolidácii svojich vlastných miest, zatiaľ čo Postbank presadzuje stratégiu „mobile first“ a čoraz viac sa spolieha na digitálne služby, telefonický kontakt a video poradenstvo.

Dôvera v digitálne alternatívy sa stane veľkou otázkou budúcnosti. Hoci dodávka hotovosti prostredníctvom bankomatov zostáva bezpečná, zákazníci musia čoraz viac prehodnocovať a kontrolovať alternatívne banky alebo služby v okolí. V tejto súvislosti treba zvážiť aj výber hotovosti v supermarketoch s limitom 200 eur na zákazníka.

Stručne povedané, obyvateľstvo sa musí pripraviť na hlbokú zmenu v poštovom a bankovom prostredí. Poštová banka sa snaží čo najlepšie informovať zákazníkov a podporovať ich v prechode, keďže sa ich potreby a návyky postupne menia. Informujte sa včas o svojich možnostiach a ďalších krokoch týkajúcich sa zatvárania pobočiek.

Pre viac informácií môžete navštíviť článok Merkúr, Zamerajte sa a Sever 24 prečítať si.