Deutsche Post veic revolūciju Hesē: bankomāti, nevis filiāles!

Deutsche Post veic revolūciju Hesē: bankomāti, nevis filiāles!

Deutsche Post sper aizraujošu soli nākotnē, paļaujoties uz iekārtām Hesē, nevis tradicionālajām filiālēm. Kā hessenschau.de ziņoja, ka līdz septembra beigām par pasta nodaļām apstiprinātas sešas iekārtas. Tās atrodas Rozentālas, Štaufenbergas, Aslaras, Heuzenštammas, Veiterštates un Geisenheimas pilsētās.

Arvien vairāk cilvēku uzdod sev jautājumu: ko tas nozīmē pasta pakalpojumu nākotnei? Iekārtas piedāvā dažādas funkcijas, piemēram, paciņu nodošanu un paņemšanu, zīmogu iegādi un vēstuļu nodošanu. Īpašas funkcijas, piemēram, video konsultācijas, noslēdz piedāvājumu un piedāvā klientiem vienkāršu alternatīvu klasiskajai nozarei.

Kas būs tālāk?

Deutsche Post kopumā ir vairāk nekā 12 600 filiāļu visā Vācijā un 553 bankomāti, taču tendence liecina, ka bankomāti kļūst arvien populārāki. Piemēram, Reinzemē-Pfalcā mašīnas izmanto arī tādu filiāļu atbalstam, kurās nav darbinieku. Septembra beigās tur jau bija apstiprinātas piecas mašīnas, kas atrodas Germersheimā, Reinsfeldē, Landšeidā, Andernahā un Ramšteinā-Mīzenbahā, kā ziņoja zeit.de.

Automatizācija kā reakcija uz strukturālajām izmaiņām
Daudzi cilvēki jautā sev: kā notiek šīs izmaiņas? Deutsche Post jau gadiem ilgi ir saskāries ar lielām problēmām, īpaši lauku apvidos. Kad tiek slēgts pēdējais universālveikals, pasta nodaļas letei bieži vairs neatliek vietas. Uzņēmumam ir juridisks pienākums uzturēt filiāli lielākos ciemos un pilsētās, taču, ņemot vērā strukturālās izmaiņas, tas cīnās ar tā ieviešanu. Viens no risinājumiem ir tirdzniecības automāti, kas piedāvā efektīvāku un elastīgāku pakalpojumu uzturēšanas veidu.

Nākotnes izredzes

Ja tiks pieņemti visi pieteikumi jaunajām iekārtām, nākotnē katra 20. pasta nodaļa Vācijā varētu tikt aizstāta ar aparātu. Pat ja bankomātu klāsts pieaugs, Deutsche Post, kur iespējams, turpinās saglabāt savas tradicionālās atrašanās vietas. Tomēr joprojām pastāv izaicinājums sasniegt mazāko pilsētu iedzīvotājus.

Kopumā tas liecina, ka Deutsche Post ir labas prasmes risināt mūsdienu pakalpojumu nozares izaicinājumus. Iekārtas ir uz nākotni orientēts risinājums, kas var būt izdevīgs gan uzņēmumam, gan patērētājiem.