Lot do Frankfurtu wstrzymany: krnąbrny pasażer wywołuje chaos!

Lot do Frankfurtu wstrzymany: krnąbrny pasażer wywołuje chaos!

Burzliwy weekend dla pasażerów lotu Lufthansy z Chicago do Frankfurtu: w sobotę samolot musiał zostać przekierowany do Bostonu, ponieważ niesforny pasażer wywołał spore zamieszanie. Głośny hessenschau.de Do zdarzenia doszło na skutek zachowania pasażera, który po wylądowaniu w Bostonie został przekazany lokalnym władzom. 362 pasażerów musiało znaleźć nowe zakwaterowanie na noc, ponieważ zakwaterowano ich w hotelach.

Linia lotnicza szybko zapewniła podróżnym, których to dotyczyło, zmianę rezerwacji na następny możliwy lot, aby dotrzeć do miejsca docelowego w Hesji. W lotnictwie radzenie sobie z niesfornymi pasażerami to coraz pilniejsza kwestia, na którą coraz częściej zwraca się uwagę także w Austrii.

Przepisy zwiększające bezpieczeństwo

Niedawno w Wiedniu minister infrastruktury Peter Hanke i przedstawiciele branży lotniczej podpisali nowe zasady postępowania z niesfornymi pasażerami. Celem jest zapewnienie bezpieczeństwa w lotnictwie i wprowadzenie przejrzystych zasad. ORF.at informuje, że porozumienie to ma również na celu wzmocnienie wsparcia dla personelu lotniczego i naziemnego oraz ustanawia zerową tolerancję dla eskalacji.

Stała grupa zadaniowa pod patronatem Ministerstwa Infrastruktury powinna monitorować i regularnie oceniać wdrażanie tych zasad. Liczby są alarmujące: w okresie od stycznia do maja 2023 r. na lotnisku w Wiedniu zarejestrowano 233 incydenty z udziałem niesfornych pasażerów – większość z nich miała miejsce w różnych miejscach, od odprawy, przez kontrolę bezpieczeństwa, po wejście na pokład.

Wzrost liczby incydentów

W latach 2019–2024 linie Austrian Airlines odnotowały wzrost liczby wypadków aż o 98,4%. Tylko w 2023 r. zgłoszono 588 przypadków, w tym 112 na ziemi i 476 na pokładzie. Liczby te są również znaczące w 2025 r.: w ciągu pierwszych pięciu miesięcy zarejestrowano 237 incydentów, wiele z nich było spowodowanych alkoholem lub narkotykami – w prawie 20 procentach przypadków uznano to za przyczynę.

Linie lotnicze mają do dyspozycji różne środki, aby poradzić sobie z niesfornymi pasażerami. Austrian Airlines mogą nakładać zakazy lotów na okres do pięciu lat, natomiast Ryanair grozi karami do 500 euro pasażerom, którzy zostaną wyrzuceni z samolotu. Szef Ryanaira Michael O'Leary również wezwał do zaostrzenia przepisów dotyczących sprzedaży alkoholu na lotniskach. Wszystko to wynika z rosnących obaw związanych z zagrożeniami bezpieczeństwa, takimi jak Eksperci podkreślić.