Let do Frankfurtu sa zastavil: Neposlušný pasažier spôsobuje chaos!

Let do Frankfurtu sa zastavil: Neposlušný pasažier spôsobuje chaos!

Turbulentný víkend pre pasažierov letu Lufthansy z Chicaga do Frankfurtu: V sobotu musel byť let presmerovaný do Bostonu, pretože neposlušný pasažier vyvolal značné nepokoje. nahlas hessenschau.de Incident vyvolalo správanie cestujúceho, ktorý bol po pristátí v Bostone odovzdaný miestnym úradom. 362 pasažierov si muselo nájsť na noc nové ubytovanie, keďže boli ubytovaní v hoteloch.

Letecká spoločnosť rýchlo zabezpečila, že dotknutí cestujúci boli prerezervovaní na ďalšie možné lety, aby sa dostali do svojho cieľa v Hesensku. V letectve je riešenie neposlušných cestujúcich čoraz naliehavejšou otázkou, ktorá sa čoraz viac dostáva do centra pozornosti aj v Rakúsku.

Predpisy pre väčšiu bezpečnosť

Minister infraštruktúry Peter Hanke a zástupcovia leteckého priemyslu nedávno podpísali vo Viedni nové pravidlá pre zaobchádzanie s neposlušnými cestujúcimi. Cieľom je zabezpečiť bezpečnosť v letectve a zaviesť jasné domové pravidlá. ORF.at uvádza, že táto dohoda je tiež určená na posilnenie podpory pre letový a pozemný personál a zavádza nulovú toleranciu eskalácií.

Stála pracovná skupina pod záštitou ministerstva infraštruktúry by mala monitorovať a pravidelne vyhodnocovať implementáciu týchto pravidiel. Čísla sú alarmujúce: V období od januára do mája 2023 bolo na viedenskom letisku zaregistrovaných 233 incidentov s neprispôsobivými cestujúcimi – väčšina z nich sa odohrala na rôznych miestach, od odbavenia cez bezpečnostné kontroly až po nástup.

Nárast incidentov

Od roku 2019 do roku 2024 zaznamenali Austrian Airlines nárast incidentov o neuveriteľných 98,4 percenta. Len v roku 2023 bolo hlásených 588 prípadov, z toho 112 na zemi a 476 na palube. Čísla sú významné aj v roku 2025: Za prvých päť mesiacov bolo zaregistrovaných 237 incidentov, z ktorých mnohé boli spôsobené alkoholom alebo drogami – v takmer 20 percentách prípadov to bolo identifikované ako spúšťač.

Letecké spoločnosti majú k dispozícii rôzne opatrenia, ako sa vysporiadať s neprispôsobivými cestujúcimi. Austrian Airlines môže uvaliť zákaz bývania až na päť rokov, zatiaľ čo Ryanair hrozí pasažierom, ktorí budú vyhodení z lietadla pokutou až do výšky 500 eur. Na prísnejšie regulácie predaja alkoholu na letiskách vyzval aj šéf Ryanairu Michael O'Leary. To všetko prichádza v čase rastúcich obáv z bezpečnostných rizík, ako napr Odborníci zdôrazniť.