Chaos s elektronickými recepty v Kasselu: Lékárny bojují proti technickým poruchám!

Chaos s elektronickými recepty v Kasselu: Lékárny bojují proti technickým poruchám!

V Kasselu se již týdny opakovaně vyskytovaly technické problémy při vydávání a získávání elektronických receptů v lékárnách. Zaměstnanci Rosen-Apotheke si stěžují na potíže s přístupem k elektronickým receptům, kterých v posledních dvou týdnech přibylo. Tato narušení se netýkají pouze jednotlivých společností, ale lze je pozorovat napříč regionem a přivádějí lékárny i praxe lékařů na pokraj šílenství. Systém většinou nefunguje jen pár hodin, i když byly zaznamenány výpadky trvající téměř celý den. HNA uvádí, že pacienti jsou často žádáni, aby se vrátili později, protože problémy prostě nelze naplánovat.

Zejména v naléhavých případech, kdy pacienti potřebují léky ve stejný den, současná situace znamená, že mnoho lidí musí sáhnout po starém dobrém papírovém receptu. Carolin Bippart z Post-Apotheke vysvětluje, že problémy mohly být částečně způsobeny použitými zařízeními. Aby tomu zabránili, zakoupili další terminál od jiného výrobce, který funguje v případě poruch. V Medvědí lékárně na klinice však v poslední době k žádným poruchám nedochází, o to je tamní situace snesitelnější.

Komplexní poruchy a jejich účinky

Problémy nejsou jen místní, ale sahají daleko za Kassel. Podle asociací lékárníků je systém elektronických receptů nestabilní, což ZEIT popisuje jako srovnatelné s nespolehlivostí Deutsche Bahn. Za poslední dva týdny došlo k pěti dnům úplných selhání systému nebo významných poruch, které postihly desítky tisíc pacientů. Šéf spolkového svazu Thomas Preis vyzývá Gematik GmbH, aby zlepšila spolehlivost systému, který by měl být od ledna 2024 povinný pro léky na předpis.

S ohledem na tuto situaci lékárny požadují větší svobodu pro péči o pacienty při selhání systému. Eugen Brysch z Německé nadace pro ochranu pacientů navrhuje „denně aktualizovaný radar pro elektronické recepty“, který by lékaře v reálném čase informoval o stavu systému. Odpovídající systém předběžného varování před poruchami by měl velký význam pro zajištění péče o pacienty.

Budoucí výzvy a možná řešení

Přestože je digitalizace zdravotnictví nevyhnutelná, současná nespolehlivost je nepřijatelná. Gematik by měl nejen dostat pod kontrolu technické problémy, ale také poskytnout hlubší vhled do častých poruch. Měsíční zprávy o incidentech by mohly pomoci zprůhlednit situaci a zvýšit bezpečnost pacientů.

Současná situace v Kasselu je varováním pro všechny zúčastněné. Pacienti a lékárníci se musí spolehnout na to, že se jim v případě potřeby dostane nekomplikované a účinné péče. Nezbývá než doufat, že odpovědní budou pracovat na řešení co nejrychleji a že výpadky budou jednou provždy minulostí.