E-receptkaos i Kassel: Apoteker kæmper mod tekniske nedbrud!

E-receptkaos i Kassel: Apoteker kæmper mod tekniske nedbrud!

I Kassel har der i ugevis været gentagne tekniske problemer ved udstedelse og indhentning af e-recepter på apoteker. Medarbejderne i Rosen-Apotheke klager over vanskeligheder med at få adgang til e-recepter, som er steget de seneste to uger. Disse forstyrrelser påvirker ikke kun individuelle virksomheder, men kan observeres i hele regionen og bringer både apoteker og lægers praksis på randen af ​​vanvid. Systemet fungerer normalt kun i et par timer, selvom der er registreret udfald, der varer næsten en hel dag. HNA rapporterer, at patienter ofte bliver bedt om at komme tilbage senere, fordi problemerne simpelthen ikke kan planlægges.

Især i akutte tilfælde, hvor patienter skal have medicin samme dag, betyder den nuværende situation, at mange må ty til den gode gamle papirrecept. Carolin Bippart fra Post-Apotheke forklarer, at problemerne til dels kan skyldes de anvendte apparater. For at forhindre dette købte de en ekstra terminal fra en anden producent, der fungerer i tilfælde af fejl. I Bjørneapoteket på klinikken har der dog ikke været forstyrrelser på det seneste, hvilket gør situationen dér mere tålelig.

Omfattende forstyrrelser og deres virkninger

Problemerne er ikke kun lokale, men rækker langt ud over Kassel. Ifølge apotekerforeninger er e-receptsystemet ustabilt, hvilket ZEIT beskriver som sammenligneligt med Deutsche Bahns upålidelighed. I de sidste to uger har der været fem dage med komplette systemfejl eller væsentlige forstyrrelser, som har påvirket titusindvis af patienter. Thomas Preis, lederen af ​​den føderale forening, opfordrer Gematik GmbH til at forbedre pålideligheden af ​​systemet, som burde være obligatorisk for receptpligtig medicin fra januar 2024.

I lyset af denne situation kræver apotekerne mere frihed til patientbehandling under systemfejl. Eugen Brysch fra den tyske Fond for Patientbeskyttelse foreslår en "dagligt opdateret e-receptradar" for at informere læger i realtid om systemstatus. Et tilsvarende forhåndsvarslingssystem for forstyrrelser vil være af stor betydning for at sikre patientbehandlingen.

Fremtidige udfordringer og mulige løsninger

Selvom digitaliseringen af ​​sundhedsvæsenet er uundgåelig, er de nuværende upålideligheder uacceptable. Gematik skal ikke kun få de tekniske problemer under kontrol, men også give dybere indsigt i de hyppige fejl. Månedlige hændelsesrapporter kan hjælpe med at gøre situationen mere gennemsigtig og øge patientsikkerheden.

Den nuværende situation i Kassel er en advarsel til alle involverede. Patienter og farmaceuter skal kunne stole på, at de får ukompliceret og effektiv pleje, når det er nødvendigt. Det er tilbage at håbe, at de ansvarlige vil arbejde på løsninger så hurtigt som muligt, og at forstyrrelserne en gang for alle hører fortiden til.