Caos de recetas electrónicas en Kassel: ¡las farmacias luchan contra las averías técnicas!

Caos de recetas electrónicas en Kassel: ¡las farmacias luchan contra las averías técnicas!

En Kassel se vienen produciendo desde hace semanas repetidos problemas técnicos a la hora de emitir y retirar recetas electrónicas en las farmacias. Los empleados de la Rosen-Apotheke se quejan de las dificultades para acceder a las recetas electrónicas, que han aumentado en las últimas dos semanas. Estas perturbaciones no sólo afectan a empresas individuales, sino que se pueden observar en toda la región y están llevando tanto a las farmacias como a los consultorios médicos al borde de la locura. Normalmente, el sistema sólo deja de funcionar durante unas horas, aunque se han registrado fallos que duraron casi un día entero. La HNA informa que a menudo se pide a los pacientes que regresen más tarde porque los problemas simplemente no se pueden planificar.

Especialmente en casos urgentes en los que los pacientes necesitan medicación el mismo día, la situación actual significa que muchas personas tienen que recurrir a la vieja receta en papel. Carolin Bippart, de la Post-Apotheke, explica que los problemas pueden deberse en parte a los dispositivos utilizados. Para evitarlo, compraron un terminal adicional de otro fabricante que funciona en caso de fallos. En la farmacia del oso de la clínica, sin embargo, últimamente no ha habido interrupciones, lo que hace que la situación sea más llevadera.

Disrupciones integrales y sus efectos.

Los problemas no son sólo locales, sino que van mucho más allá de Kassel. Según las asociaciones de farmacéuticos, el sistema de prescripción electrónica es inestable, lo que ZEIT describe como comparable a la falta de fiabilidad del Deutsche Bahn. En las últimas dos semanas, hubo cinco días de fallas completas del sistema o interrupciones significativas que afectaron a decenas de miles de pacientes. Thomas Preis, presidente de la asociación federal, pide a Gematik GmbH que mejore la fiabilidad del sistema, que debería ser obligatorio para los medicamentos recetados a partir de enero de 2024.

Ante esta situación, las farmacias exigen más libertad para la atención de los pacientes durante las fallas del sistema. Eugen Brysch, de la Fundación Alemana para la Protección del Paciente, sugiere un “radar de recetas electrónicas actualizado diariamente” para informar a los médicos en tiempo real sobre el estado del sistema. Un correspondiente sistema de alerta anticipada en caso de averías sería de gran importancia para garantizar la atención a los pacientes.

Desafíos futuros y posibles soluciones

Aunque la digitalización del sistema sanitario es inevitable, la falta de fiabilidad actual es inaceptable. Gematik no sólo debería controlar los problemas técnicos, sino también proporcionar información más profunda sobre los fallos frecuentes. Los informes mensuales de incidentes podrían ayudar a que la situación sea más transparente y aumentar la seguridad del paciente.

La situación actual en Kassel es una advertencia para todos los involucrados. Los pacientes y los farmacéuticos deben poder confiar en que recibirán una atención sencilla y eficaz cuando sea necesario. Es de esperar que los responsables trabajen en soluciones lo más rápido posible y que las perturbaciones sean cosa del pasado de una vez por todas.