E-retsepti kaos Kasselis: apteegid võitlevad tehniliste rikete vastu!

E-retsepti kaos Kasselis: apteegid võitlevad tehniliste rikete vastu!

Kasselis on apteekides e-retsepti väljastamisel ja väljastamisel olnud juba nädalaid tehnilisi probleeme. Rosen-Apotheke töötajad kurdavad e-retseptidele juurdepääsu raskuste üle, mis on viimasel kahel nädalal kasvanud. Need häired ei mõjuta ainult üksikuid ettevõtteid, vaid neid võib täheldada kogu piirkonnas ning need viivad nii apteegid kui ka arstipraksised hullumeelsuse äärele. Tavaliselt ei tööta süsteem vaid paar tundi, kuigi on registreeritud peaaegu terve päeva kestnud katkestused. HNA teatab, et sageli palutakse patsientidel hiljem tagasi tulla, sest probleeme lihtsalt ei osata planeerida.

Eriti kiireloomulistel juhtudel, kui patsiendid vajavad ravimeid samal päeval, tähendab praegune olukord, et paljud inimesed peavad kasutama vana head paberretsepti. Carolin Bippart Post-Apotheke'ist selgitab, et osaliselt võivad probleemid olla tingitud kasutatavatest seadmetest. Selle vältimiseks ostsid nad teiselt tootjalt täiendava terminali, mis töötab rikete korral. Kliiniku juures asuvas Karuapteegis pole aga viimasel ajal häireid olnud, mis teeb sealse olukorra talutavamaks.

Põhjalikud häired ja nende tagajärjed

Probleemid ei ole ainult kohalikud, vaid ulatuvad Kasselist palju kaugemale. Apteekrite ühenduste sõnul on e-retsepti süsteem ebastabiilne, mida ZEIT kirjeldab kui võrreldavat Deutsche Bahni ebausaldusväärsusega. Viimase kahe nädala jooksul esines viis päeva täielikke süsteemitõrkeid või olulisi häireid, mis mõjutasid kümneid tuhandeid patsiente. Föderaalliidu juht Thomas Preis kutsub Gematik GmbH-d üles parandama süsteemi töökindlust, mis peaks olema retseptiravimitele kohustuslik alates 2024. aasta jaanuarist.

Seda olukorda silmas pidades nõuavad apteegid süsteemitõrgete ajal patsiendihooldusele suuremat vabadust. Eugen Brysch Saksamaa Patsiendikaitse Fondist soovitab kasutada "igapäevaselt uuendatavat e-retsepti radarit", et teavitada arste reaalajas süsteemi olekust. Patsiendi hoolduse tagamiseks oleks väga oluline vastav häirete eelhoiatussüsteem.

Tuleviku väljakutsed ja võimalikud lahendused

Kuigi tervishoiusüsteemi digitaliseerimine on vältimatu, on praegune ebausaldusväärsus vastuvõetamatu. Gematik ei peaks mitte ainult tehnilisi probleeme kontrolli alla saama, vaid andma ka sügavama ülevaate sagedastest riketest. Igakuised juhtumiaruanded võivad aidata muuta olukorra läbipaistvamaks ja suurendada patsientide ohutust.

Praegune olukord Kasselis on hoiatuseks kõigile asjaosalistele. Patsiendid ja apteekrid peavad saama loota, et nad saavad vajadusel lihtsat ja tõhusat abi. Jääb üle loota, et vastutajad töötavad võimalikult kiiresti lahenduste kallal ja häired jäävad lõplikult minevikku.