E-reseptien kaaos Kasselissa: Apteekit taistelevat teknisiä vikoja vastaan!

E-reseptien kaaos Kasselissa: Apteekit taistelevat teknisiä vikoja vastaan!

Kasselissa on ollut toistuvia teknisiä ongelmia apteekkien e-reseptien antamisessa ja noutamisessa viikkojen ajan. Rosen-Apotheken työntekijät valittavat vaikeuksista saada sähköisiä reseptejä, jotka ovat lisääntyneet viimeisen kahden viikon aikana. Nämä häiriöt eivät vaikuta vain yksittäisiin yrityksiin, vaan niitä on havaittavissa koko alueella, ja ne vievät sekä apteekit että lääkärin vastaanotot hulluuden partaalle. Järjestelmä ei yleensä toimi vain muutamaan tuntiin, vaikka lähes koko päivän kestäviä katkoksia onkin kirjattu. HNA raportoi, että potilaita pyydetään usein palaamaan myöhemmin, koska ongelmia ei yksinkertaisesti voida suunnitella.

Varsinkin kiireellisissä tapauksissa, joissa potilaat tarvitsevat lääkityksen samana päivänä, vallitsee tilanne, että monet joutuvat turvautumaan vanhaan hyvään paperireseptiin. Carolin Bippart Post-Apothekesta selittää, että ongelmat voivat osittain johtua käytetyistä laitteista. Tämän estämiseksi he ostivat toiselta valmistajalta lisäpäätteen, joka toimii vikatilanteissa. Klinikan Karhuapteekissa ei kuitenkaan ole viime aikoina ollut häiriöitä, mikä tekee tilanteesta siellä siedettävämmän.

Kattavat häiriöt ja niiden vaikutukset

Ongelmat eivät ole vain paikallisia, vaan ne ulottuvat paljon Kasselin ulkopuolelle. Apteekkariyhdistysten mukaan sähköinen reseptijärjestelmä on epävakaa, minkä ZEIT kuvailee verrattavissa Deutsche Bahnin epäluotettavuuteen. Kahden viimeisen viikon aikana viisi päivää on ollut täydellisiä järjestelmävikoja tai merkittäviä häiriöitä, jotka vaikuttivat kymmeniin tuhansiin potilaisiin. Liittovaltion liiton johtaja Thomas Preis vetoaa Gematik GmbH:n parantamiseen järjestelmän luotettavuudesta, jonka pitäisi olla pakollinen reseptilääkkeille tammikuusta 2024 alkaen.

Tässä tilanteessa apteekit vaativat enemmän vapautta potilaiden hoidolle järjestelmävikojen aikana. Eugen Brysch Saksan potilassäätiöstä ehdottaa "päivittäin päivitettävää e-reseptitutkaa", joka ilmoittaa lääkäreille reaaliajassa järjestelmän tilasta. Vastaava ennakkovaroitusjärjestelmä häiriöistä olisi erittäin tärkeä potilaiden hoidon varmistamiseksi.

Tulevaisuuden haasteet ja mahdolliset ratkaisut

Vaikka terveydenhuollon digitalisoituminen on väistämätöntä, nykyistä epäluotettavuutta ei voida hyväksyä. Gematikin ei pitäisi vain saada tekniset ongelmat hallintaan, vaan myös tarjota syvempää tietoa toistuvista vioista. Kuukausittaiset tapahtumaraportit voisivat auttaa tekemään tilanteesta läpinäkyvämmän ja lisäämään potilasturvallisuutta.

Kasselin nykyinen tilanne on varoitus kaikille asianosaisille. Potilaiden ja apteekkien tulee voida luottaa siihen, että he saavat tarvittaessa mutkatonta ja tehokasta hoitoa. On toivottavaa, että vastuulliset työskentelevät ratkaisujen parissa mahdollisimman nopeasti ja että häiriöt jäävät lopullisesti menneisyyteen.