Caos delle prescrizioni elettroniche a Kassel: le farmacie lottano contro i guasti tecnici!

Caos delle prescrizioni elettroniche a Kassel: le farmacie lottano contro i guasti tecnici!

A Kassel si verificano da settimane ripetuti problemi tecnici durante l'emissione e il ritiro delle prescrizioni elettroniche nelle farmacie. I dipendenti della Rosen-Apotheke lamentano difficoltà nell'accesso alle ricette elettroniche, che nelle ultime due settimane sono aumentate. Queste interruzioni non colpiscono solo le singole aziende, ma sono osservabili in tutta la regione e stanno portando sia le farmacie che gli studi medici sull’orlo della follia. Solitamente il sistema non funziona solo per poche ore, anche se sono stati registrati guasti che durano quasi un'intera giornata. L'HNA riferisce che spesso ai pazienti viene chiesto di tornare più tardi perché i problemi semplicemente non possono essere pianificati.

Soprattutto nei casi urgenti in cui i pazienti necessitano di farmaci lo stesso giorno, la situazione attuale fa sì che molte persone debbano ricorrere alla buona vecchia ricetta cartacea. Carolin Bippart della Post-Apotheke spiega che i problemi potrebbero in parte essere dovuti agli apparecchi utilizzati. Per evitare ciò, hanno acquistato un terminale aggiuntivo di un altro produttore che funziona in caso di guasti. Nella Farmacia dell'Orso della clinica, tuttavia, recentemente non si sono verificati disagi, il che rende la situazione più sopportabile.

Interruzioni globali e loro effetti

I problemi non sono solo locali, ma vanno ben oltre Kassel. Secondo le associazioni dei farmacisti il ​​sistema di prescrizione elettronica è instabile, cosa che ZEIT descrive come paragonabile all'inaffidabilità della Deutsche Bahn. Nelle ultime due settimane si sono verificati cinque giorni di guasti completi del sistema o interruzioni significative, che hanno interessato decine di migliaia di pazienti. Thomas Preis, presidente dell'associazione federale, chiede alla Gematik GmbH di migliorare l'affidabilità del sistema, che dovrebbe essere obbligatorio per i farmaci soggetti a prescrizione a partire da gennaio 2024.

In considerazione di questa situazione, le farmacie chiedono maggiore libertà per la cura dei pazienti in caso di guasti al sistema. Eugen Brysch della Fondazione tedesca per la protezione dei pazienti suggerisce un “radar di prescrizione elettronica aggiornato quotidianamente” per informare i medici in tempo reale sullo stato del sistema. Per garantire l’assistenza ai pazienti sarebbe di grande importanza un corrispondente sistema di allarme preventivo in caso di interruzioni.

Sfide future e possibili soluzioni

Sebbene la digitalizzazione del sistema sanitario sia inevitabile, le attuali inaffidabilità sono inaccettabili. Gematik non dovrebbe solo tenere sotto controllo i problemi tecnici, ma anche fornire informazioni più approfondite sui frequenti guasti. I rapporti mensili sugli incidenti potrebbero contribuire a rendere la situazione più trasparente e ad aumentare la sicurezza dei pazienti.

La situazione attuale a Kassel è un avvertimento per tutti i soggetti coinvolti. I pazienti e i farmacisti devono poter contare sul fatto che riceveranno cure semplici ed efficaci quando necessario. Resta da sperare che i responsabili trovino soluzioni il più rapidamente possibile e che i disagi appartengano una volta per tutte al passato.