E-receptų chaosas Kaselyje: vaistinės kovoja su techniniais gedimais!

E-receptų chaosas Kaselyje: vaistinės kovoja su techniniais gedimais!

Kaselyje jau kelias savaites kartojasi techniniai nesklandumai išrašant ir atsiimant elektroninius receptus vaistinėse. „Rosen-Apotheke“ darbuotojai skundžiasi sunkumais gaunant e. receptus, kurie per pastarąsias dvi savaites išaugo. Šie sutrikimai paliečia ne tik atskiras įmones, bet ir gali būti stebimi visame regione ir priveda prie beprotybės slenksčio tiek vaistinėse, tiek gydytojų praktikose. Sistema dažniausiai neveikia tik kelias valandas, nors buvo užfiksuoti beveik visą dieną trunkantys gedimai. HNA praneša, kad pacientų dažnai prašoma sugrįžti vėliau, nes problemų tiesiog neįmanoma suplanuoti.

Ypač skubiais atvejais, kai pacientams vaistų prireikia tą pačią dieną, dabartinė situacija reiškia, kad daugeliui žmonių tenka griebtis seno gero popierinio recepto. Carolin Bippart iš Post-Apotheke paaiškina, kad problemos iš dalies gali kilti dėl naudojamų įrenginių. Norėdami to išvengti, jie įsigijo papildomą kito gamintojo terminalą, kuris veikia gedimų atveju. Tačiau klinikoje esančioje Meškos vaistinėje pastaruoju metu jokių trikdžių nebuvo, todėl situacija ten pakenčiamesnė.

Visapusiški sutrikimai ir jų padariniai

Problemos yra ne tik vietinės, bet ir toli už Kaselio ribų. Vaistininkų asociacijų teigimu, el. receptų sistema yra nestabili, o tai ZEIT apibūdina kaip „Deutsche Bahn“ nepatikimumą. Per pastarąsias dvi savaites penkias dienas įvyko visiški sistemos gedimai arba reikšmingi sutrikimai, kurie paveikė dešimtis tūkstančių pacientų. Federalinės asociacijos vadovas Thomas Preisas ragina „Gematik GmbH“ pagerinti sistemos patikimumą, kuris nuo 2024 metų sausio turėtų būti privalomas receptiniams vaistams.

Atsižvelgdamos į šią situaciją, vaistinės reikalauja didesnės pacientų priežiūros laisvės sistemos gedimų metu. Eugenas Bryschas iš Vokietijos pacientų apsaugos fondo siūlo „kasdien atnaujinamą e-receptų radarą“, kuris realiu laiku informuotų gydytojus apie sistemos būseną. Atitinkama išankstinio įspėjimo apie sutrikimus sistema būtų labai svarbi pacientų priežiūrai užtikrinti.

Ateities iššūkiai ir galimi sprendimai

Nors sveikatos apsaugos sistemos skaitmenizavimas yra neišvengiamas, dabartinis nepatikimumas yra nepriimtinas. Gematik turėtų ne tik suvaldyti technines problemas, bet ir suteikti gilesnių įžvalgų apie dažnus gedimus. Mėnesio pranešimai apie incidentus galėtų padėti padaryti situaciją skaidresnę ir padidinti pacientų saugumą.

Dabartinė padėtis Kaselyje yra įspėjimas visiems, kurie dalyvauja. Pacientai ir vaistininkai turi turėti galimybę pasikliauti tuo, kad prireikus jiems bus suteikta nesudėtinga ir veiksminga pagalba. Belieka tikėtis, kad atsakingi asmenys kuo greičiau imsis sprendimų ir kad trikdžiai kartą ir visiems laikams liks praeityje.