E-reseptkaos i Kassel: Apoteker kjemper mot tekniske havarier!

E-reseptkaos i Kassel: Apoteker kjemper mot tekniske havarier!

I Kassel har det i ukesvis vært gjentatte tekniske problemer ved utstedelse og henting av e-resepter i apotek. De ansatte i Rosen-Apotheke klager over vanskeligheter med å få tilgang til e-resepter, som har økt de siste to ukene. Disse forstyrrelsene påvirker ikke bare enkeltselskaper, men kan observeres over hele regionen og bringer både apotek og legers praksis til randen av galskap. Systemet fungerer vanligvis ikke på noen få timer, selv om det er registrert utfall som varer i nesten en hel dag. HNA melder at pasienter ofte blir bedt om å komme tilbake senere fordi problemene rett og slett ikke lar seg planlegge.

Spesielt i hastesaker der pasienter trenger medisiner samme dag, gjør dagens situasjon at mange må ty til den gode gamle papirresepten. Carolin Bippart fra Post-Apotheke forklarer at problemene delvis kan skyldes enhetene som ble brukt. For å forhindre dette kjøpte de en ekstra terminal fra en annen produsent som fungerer ved feil. I Bjørneapoteket ved klinikken har det imidlertid ikke vært forstyrrelser den siste tiden, noe som gjør situasjonen der mer utholdelig.

Omfattende forstyrrelser og deres effekter

Problemene er ikke bare lokale, men går langt utover Kassel. Ifølge farmasøytforeninger er e-reseptsystemet ustabilt, noe ZEIT beskriver som sammenlignbart med upåliteligheten til Deutsche Bahn. I løpet av de siste to ukene har det vært fem dager med fullstendige systemfeil eller betydelige forstyrrelser, som har påvirket titusenvis av pasienter. Thomas Preis, lederen av den føderale foreningen, oppfordrer Gematik GmbH til å forbedre påliteligheten til systemet, som bør være obligatorisk for reseptbelagte legemidler fra januar 2024.

I lys av denne situasjonen krever apotekene mer frihet til pasientbehandling ved systemsvikt. Eugen Brysch fra den tyske stiftelsen for pasientbeskyttelse foreslår en "daglig oppdatert e-reseptradar" for å informere leger i sanntid om systemstatusen. Et tilsvarende forhåndsvarslingssystem for forstyrrelser vil være av stor betydning for å sikre pasientbehandlingen.

Fremtidige utfordringer og mulige løsninger

Selv om digitaliseringen av helsevesenet er uunngåelig, er dagens upålitelighet uakseptable. Gematik skal ikke bare få de tekniske problemene under kontroll, men også gi dypere innsikt i de hyppige feilene. Månedlige hendelsesrapporter kan bidra til å gjøre situasjonen mer oversiktlig og øke pasientsikkerheten.

Den nåværende situasjonen i Kassel er en advarsel for alle involverte. Pasienter og farmasøyter må kunne stole på at de får ukomplisert og effektiv behandling når det er nødvendig. Det gjenstår å håpe at de ansvarlige vil jobbe med løsninger så raskt som mulig og at forstyrrelsene er en saga blott en gang for alle.