Chaos e-recept w Kassel: Apteki walczą z awariami technicznymi!

Chaos e-recept w Kassel: Apteki walczą z awariami technicznymi!

W Kassel od tygodni powtarzały się problemy techniczne przy wystawianiu i odbieraniu e-recept w aptekach. Pracownicy Rosen-Apotheke skarżą się na trudności w dostępie do e-recept, które nasiliły się w ciągu ostatnich dwóch tygodni. Zakłócenia te dotykają nie tylko pojedynczych firm, ale można je zaobserwować w całym regionie i sprowadzają zarówno apteki, jak i gabinety lekarskie na skraj szaleństwa. System zwykle nie działa tylko przez kilka godzin, chociaż odnotowano awarie trwające prawie cały dzień. HNA podaje, że pacjentów często prosi się o późniejszą wizytę, ponieważ problemów po prostu nie da się zaplanować.

Szczególnie w pilnych przypadkach, gdy pacjenci potrzebują leków jeszcze tego samego dnia, obecna sytuacja powoduje, że wiele osób musi korzystać ze starej, dobrej, papierowej recepty. Carolin Bippart z Post-Apotheke wyjaśnia, że ​​problemy mogą częściowo wynikać z używanych urządzeń. Aby temu zapobiec, zakupili dodatkowy terminal innego producenta, który działa w przypadku awarii. Natomiast w Aptece Niedźwiedziej w przychodni nie było ostatnio żadnych zakłóceń, co sprawia, że ​​sytuacja tam jest bardziej znośna.

Kompleksowe zakłócenia i ich skutki

The problems are not just local, but go far beyond Kassel. Według stowarzyszeń farmaceutycznych system e-recept jest niestabilny, co ZEIT określa jako porównywalne z zawodnością Deutsche Bahn. W ciągu ostatnich dwóch tygodni doszło do pięciu dni całkowitych awarii systemów lub znaczących zakłóceń, które dotknęły dziesiątki tysięcy pacjentów. Thomas Preis, szef stowarzyszenia federalnego, wzywa firmę Gematik GmbH do poprawy niezawodności systemu, który powinien obowiązywać w przypadku leków na receptę od stycznia 2024 r.

W związku z tą sytuacją apteki domagają się większej swobody opieki nad pacjentem w przypadku awarii systemów. Eugen Brysch z Niemieckiej Fundacji Ochrony Pacjenta sugeruje „codziennie aktualizowany radar e-recept”, który informowałby lekarzy w czasie rzeczywistym o stanie systemu. Odpowiedni system wczesnego ostrzegania o zakłóceniach miałby ogromne znaczenie dla zapewnienia opieki nad pacjentami.

Przyszłe wyzwania i możliwe rozwiązania

Chociaż cyfryzacja systemu opieki zdrowotnej jest nieunikniona, obecna zawodność jest nie do przyjęcia. Gematik powinien nie tylko opanować problemy techniczne, ale także zapewnić głębszy wgląd w częste awarie. Comiesięczne raporty o incydentach mogłyby pomóc w uczynieniu sytuacji bardziej przejrzystą i zwiększeniu bezpieczeństwa pacjentów.

Obecna sytuacja w Kassel jest ostrzeżeniem dla wszystkich zaangażowanych. Pacjenci i farmaceuci muszą mieć pewność, że w razie potrzeby otrzymają nieskomplikowaną i skuteczną opiekę. Pozostaje mieć nadzieję, że osoby odpowiedzialne zaczną pracować nad rozwiązaniami tak szybko, jak to możliwe, a zakłócenia raz na zawsze staną się przeszłością.