Haos cu rețete electronice în Kassel: Farmaciile luptă împotriva defecțiunilor tehnice!

Haos cu rețete electronice în Kassel: Farmaciile luptă împotriva defecțiunilor tehnice!

În Kassel, au existat probleme tehnice repetate la emiterea și preluarea rețetelor electronice în farmacii timp de săptămâni. Angajații Rosen-Apotheke se plâng de dificultăți în accesarea rețetelor electronice, care au crescut în ultimele două săptămâni. Aceste perturbări nu afectează doar companiile individuale, ci pot fi observate în întreaga regiune și aduc atât farmaciile, cât și cabinetele medicilor în pragul nebuniei. De obicei, sistemul nu funcționează doar câteva ore, deși au fost înregistrate întreruperi de aproape o zi întreagă. HNA raportează că pacienților li se cere adesea să revină mai târziu, deoarece problemele pur și simplu nu pot fi planificate.

Mai ales în cazurile urgente în care pacienții au nevoie de medicamente în aceeași zi, situația actuală înseamnă că mulți oameni trebuie să recurgă la rețeta bună de hârtie veche. Carolin Bippart de la Post-Apotheke explică că problemele ar putea fi parțial din cauza dispozitivelor folosite. Pentru a preveni acest lucru, au achiziționat un terminal suplimentar de la un alt producător care funcționează în caz de defecțiuni. În Farmacia Ursului de la clinică, însă, nu au existat întreruperi în ultima perioadă, ceea ce face situația de acolo mai suportabilă.

Perturbații cuprinzătoare și efectele acestora

Problemele nu sunt doar locale, ci trec cu mult dincolo de Kassel. Potrivit asociațiilor de farmaciști, sistemul de prescriere electronică este instabil, ceea ce ZEIT descrie ca fiind comparabil cu nefiabilitatea Deutsche Bahn. În ultimele două săptămâni, au existat cinci zile de defecțiuni complete ale sistemului sau întreruperi semnificative, care au afectat zeci de mii de pacienți. Thomas Preis, șeful asociației federale, solicită Gematik GmbH să îmbunătățească fiabilitatea sistemului, care ar trebui să fie obligatoriu pentru medicamentele eliberate pe bază de rețetă din ianuarie 2024.

Având în vedere această situație, farmaciile cer mai multă libertate pentru îngrijirea pacienților în timpul defecțiunilor sistemului. Eugen Brysch de la Fundația Germană pentru Protecția Pacienților sugerează un „radar cu rețetă electronică actualizat zilnic” pentru a informa medicii în timp real despre starea sistemului. Un sistem de avertizare prealabilă corespunzător pentru întreruperi ar fi de mare importanță pentru a asigura îngrijirea pacientului.

Provocări viitoare și soluții posibile

Deși digitalizarea sistemului de sănătate este inevitabilă, nesiguranța actuală este inacceptabilă. Gematik nu ar trebui doar să țină sub control problemele tehnice, ci și să ofere o perspectivă mai profundă asupra defecțiunilor frecvente. Rapoartele lunare ale incidentelor ar putea contribui la transparența situației și la creșterea siguranței pacienților.

Situația actuală din Kassel este un avertisment pentru toți cei implicați. Pacienții și farmaciștii trebuie să se poată baza pe faptul că vor primi îngrijiri necomplicate și eficiente atunci când este necesar. Rămâne de sperat că cei responsabili vor lucra la soluții cât mai repede posibil și că întreruperile vor fi de domeniul trecutului odată pentru totdeauna.