Chaos s elektronickými receptami v Kasseli: Lekárne bojujú proti technickým poruchám!

Chaos s elektronickými receptami v Kasseli: Lekárne bojujú proti technickým poruchám!

V Kasseli sa už týždne opakujú technické problémy pri vydávaní a preberaní elektronických receptov v lekárňach. Zamestnanci Rosen-Apotheke sa sťažujú na problémy s prístupom k elektronickým receptom, ktoré sa za posledné dva týždne zvýšili. Tieto prerušenia sa netýkajú len jednotlivých spoločností, ale možno ich pozorovať v celom regióne a privádzajú lekárne aj ambulancie lekárov na pokraj šialenstva. Systém väčšinou nefunguje len niekoľko hodín, aj keď sú zaznamenané výpadky trvajúce takmer celý deň. HNA uvádza, že pacienti sú často požiadaní, aby sa vrátili neskôr, pretože problémy sa jednoducho nedajú naplánovať.

Najmä v urgentných prípadoch, keď pacienti potrebujú lieky v ten istý deň, súčasná situácia znamená, že veľa ľudí musí siahnuť po starom dobrom papierovom recepte. Carolin Bippart z Post-Apotheke vysvetľuje, že problémy mohli byť čiastočne spôsobené použitými zariadeniami. Aby tomu zabránili, zakúpili dodatočný terminál od iného výrobcu, ktorý funguje v prípade porúch. V Medvedej lekárni na klinike však v poslednom čase nenastali žiadne poruchy, o to je tam situácia znesiteľnejšia.

Komplexné poruchy a ich účinky

Problémy nie sú len lokálne, ale siahajú ďaleko za Kassel. Podľa asociácií lekárnikov je systém elektronických receptov nestabilný, čo ZEIT popisuje ako porovnateľné s nespoľahlivosťou Deutsche Bahn. Za posledné dva týždne došlo k piatim dňom úplných zlyhaní systému alebo významných porúch, ktoré postihli desaťtisíce pacientov. Šéf spolkového zväzu Thomas Preis vyzýva Gematik GmbH, aby zlepšila spoľahlivosť systému, ktorý by mal byť od januára 2024 povinný pre lieky na predpis.

Vzhľadom na túto situáciu lekárne požadujú väčšiu voľnosť pri starostlivosti o pacienta pri zlyhaní systému. Eugen Brysch z Nemeckej nadácie pre ochranu pacientov navrhuje „denne aktualizovaný radar s elektronickými predpismi“, ktorý by lekárov v reálnom čase informoval o stave systému. Zodpovedajúci systém predbežného varovania pred poruchami by mal veľký význam pre zabezpečenie starostlivosti o pacienta.

Budúce výzvy a možné riešenia

Hoci je digitalizácia zdravotníctva nevyhnutná, súčasná nespoľahlivosť je neakceptovateľná. Gematik by mal dostať pod kontrolu nielen technické problémy, ale aj poskytnúť hlbší pohľad na časté poruchy. Mesačné správy o incidentoch by mohli pomôcť sprehľadniť situáciu a zvýšiť bezpečnosť pacientov.

Aktuálna situácia v Kasseli je varovaním pre všetkých zúčastnených. Pacienti a lekárnici sa musia spoľahnúť na to, že v prípade potreby dostanú nekomplikovanú a efektívnu starostlivosť. Zostáva dúfať, že zodpovední budú pracovať na riešeniach čo najrýchlejšie a že výpadky budú raz a navždy minulosťou.