E-receptkaos i Kassel: Apotek kämpar mot tekniska haverier!

E-receptkaos i Kassel: Apotek kämpar mot tekniska haverier!

I Kassel har det i veckor förekommit upprepade tekniska problem vid utfärdande och hämtning av e-recept på apotek. De anställda på Rosen-Apotheke klagar över svårigheter att få tillgång till e-recept, som har ökat under de senaste två veckorna. Dessa störningar påverkar inte bara enskilda företag, utan kan observeras i hela regionen och för både apotek och läkarnas verksamhet till gränsen till galenskap. Systemet fungerar vanligtvis inte under några timmar, även om avbrott på nästan en hel dag har registrerats. HNA rapporterar att patienter ofta uppmanas att komma tillbaka senare eftersom problemen helt enkelt inte går att planera.

Särskilt i akuta fall där patienter behöver mediciner samma dag gör den rådande situationen att många måste ta till det gamla goda pappersreceptet. Carolin Bippart från Post-Apotheke förklarar att problemen delvis kan bero på de apparater som används. För att förhindra detta köpte de en extra terminal från en annan tillverkare som fungerar vid fel. I Björnapoteket på kliniken har det dock inte varit några störningar den senaste tiden, vilket gör situationen där mer uthärdlig.

Omfattande störningar och deras effekter

Problemen är inte bara lokala, utan går långt utanför Kassel. Enligt apotekarföreningar är e-receptsystemet instabilt, vilket ZEIT beskriver som jämförbart med opålitligheten hos Deutsche Bahn. Under de senaste två veckorna har det inträffat fem dagar av fullständiga systemfel eller betydande störningar, som påverkat tiotusentals patienter. Thomas Preis, chefen för den federala föreningen, uppmanar Gematik GmbH att förbättra tillförlitligheten hos systemet, vilket borde vara obligatoriskt för receptbelagda läkemedel från januari 2024.

Mot bakgrund av denna situation kräver apoteken mer frihet för patientvård vid systemfel. Eugen Brysch från German Foundation for Patient Protection föreslår en "dagligen uppdaterad e-receptradar" för att informera läkare i realtid om systemets status. Ett motsvarande förvarningssystem för störningar skulle vara av stor betydelse för att säkerställa patientvården.

Framtida utmaningar och möjliga lösningar

Även om digitaliseringen av sjukvården är oundviklig är de nuvarande opålitligheterna oacceptabla. Gematik ska inte bara få de tekniska problemen under kontroll, utan också ge djupare insikter i de frekventa felen. Månatliga incidentrapporter kan bidra till att göra situationen mer transparent och öka patientsäkerheten.

Den nuvarande situationen i Kassel är en varning för alla inblandade. Patienter och farmaceuter ska kunna lita på att de får okomplicerad och effektiv vård när det behövs. Det återstår att hoppas att de ansvariga arbetar med lösningar så snabbt som möjligt och att störningarna en gång för alla är ett minne blott.