ماكدونالدز تغلق CosMc's: نهاية تجربة المجرة!

ماكدونالدز تغلق CosMc's: نهاية تجربة المجرة!

بعد عام ونصف فقط، أوقفت شركة ماكدونالدز مفهوم "CosMc's" الخاص بها في الولايات المتحدة الأمريكية. مع التركيز على جيل الشباب، وخاصة الجيل Z، ينبغي تقديم المشروبات الإبداعية والوجبات الخفيفة غير العادية. ولكن الآن الفروع الخمسة الأخيرة في تكساس وإلينوي على وشك الإغلاق، كما ذكرت Merkur.

وفشلت المتاجر، التي افتتحت أصلا في نهاية عام 2023 وتم تزيينها بألوان زرقاء أنيقة مع طابع فضائي، في تحقيق أرقام المبيعات التي كانت تأمل فيها. بالإضافة إلى إغلاق المطاعم، سينتهي تطبيق CosMc وبرنامج المكافآت المرتبط به أيضًا في يونيو 2025. وعلى الرغم من هذا القرار، تؤكد ماكدونالدز أن مشروع CosMc يُنظر إليه على أنه تجربة محدودة قدمت رؤى قيمة حول النكهات والتقنيات الجديدة.

الأوقات الصعبة لمطاعم الوجبات السريعة

وخلفية هذا القرار معقدة. وفي الربعين الأخيرين، سجلت شركة ماكدونالدز انخفاضاً في أرقام مبيعاتها في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو ما يمكن أن يُعزى أيضاً إلى الوضع الاقتصادي الصعب. ينفق المزيد والمزيد من العملاء أموالاً أقل على الوجبات الجاهزة، الأمر الذي له تأثير سلبي على الأعمال التجارية. لذلك كانت العديد من الشركات، بما في ذلك Dutch Bros. وSwig Drinks، هي التي مارست ضغطًا إضافيًا على ماكدونالدز من خلال التخصص في المشروبات.

كان الهدف من مفهوم CosMc هو مساعدة ماكدونالدز على جذب مجموعات مستهدفة جديدة كإجابة لعلامات تجارية مثل ستاربكس. ومع ذلك، كانت شعبية برنامج CosMc محدودة بين المستهلكين الشباب. لكن الخبرة المكتسبة لا ينبغي أن تضيع بالكامل. ألمح الرئيس التنفيذي كريس كيمبكزينسكي إلى أنه من المحتمل إضافة بعض إبداعات CosMc الأكثر شعبية إلى عروض ماكدونالدز المنتظمة.

في التركيز – الجنرال Z

يقع الجيل Z في قلب استراتيجيات ماكدونالدز. في الواقع، وفقًا لتحليل أجراه Food Institute، تحتل ماكدونالدز المرتبة الأولى بين العلامات التجارية للمطاعم الأكثر "جاذبية"، كما يتضح من ارتفاع تفاعل العملاء. على وجه الخصوص، تزيد الميمات والمحتوى واسع الانتشار من الاهتمام والحديث الشفهي عن العلامة التجارية. من الواضح أن المطاعم التي تقدم للجيل Z تجربة متسقة لا تُنسى ستستمر في التنافس على ولائها في المستقبل.

لا تزال ماكدونالدز نشطة في ألمانيا. وعلى الرغم من التحديات التي تواجهها العلامة التجارية في الولايات المتحدة، فقد افتتحت 500 متجرًا جديدًا هنا في الأشهر الأخيرة. وفي السوق الألمانية، تطلق ماكدونالدز أيضًا منتجات مثيرة للفئة المستهدفة الأصغر سنًا، بما في ذلك إصدار خاص من مشروب McFlurry الشهير وميلك شيك جديد بنكهة الفستق. تحاول العلامة التجارية أن تظل مبدعة وتستجيب لتوقعات المشترين الشباب.

مشروبات CosMc التي تم اختبارها في الولايات المتحدة الأمريكية لن تصل إلى ألمانيا في الوقت الحالي، وليس من المقرر تقديمها للاختبار. لكن التزام ماكدونالدز بتعزيز الاتصال بالمجموعة المستهدفة من خلال المنتجات المبتكرة سوف يستمر في المستقبل.