Τα McDonald's κλείνουν το CosMc's: το τέλος ενός γαλαξιακού πειράματος!

Τα McDonald's κλείνουν το CosMc's: το τέλος ενός γαλαξιακού πειράματος!

Μετά από μόλις ενάμιση χρόνο, η McDonald's διέκοψε την ιδέα «CosMc» στις ΗΠΑ. Με έμφαση στη νεότερη γενιά, ειδικά στο Gen Z, θα πρέπει να προσφέρονται δημιουργικά ποτά και ασυνήθιστα σνακ. Τώρα όμως τα τελευταία πέντε υποκαταστήματα στο Τέξας και το Ιλινόις πρόκειται να κλείσουν, όπως αναφέρει ο Merkur.

Τα καταστήματα, που άνοιξαν αρχικά στα τέλη του 2023 και ήταν διακοσμημένα σε κομψούς μπλε τόνους με θέμα το διάστημα, δεν κατάφεραν να επιτύχουν τα νούμερα πωλήσεων που ήλπιζαν. Εκτός από το κλείσιμο των εστιατορίων, η εφαρμογή του CosMc και το σχετικό πρόγραμμα μπόνους θα λήξουν επίσης τον Ιούνιο του 2025. Παρά την απόφαση αυτή, η McDonald's τονίζει ότι το έργο του CosMc θεωρείται ως ένα περιορισμένο πείραμα που έχει φέρει πολύτιμες πληροφορίες για νέες γεύσεις και τεχνολογίες.

Δύσκολες ώρες για φαστ φουντ

Το υπόβαθρο αυτής της απόφασης είναι πολύπλοκο. Τα δύο τελευταία τρίμηνα, η McDonald's κατέγραψε πτώση των πωλήσεων στις ΗΠΑ, γεγονός που μπορεί να αποδοθεί και στη δύσκολη οικονομική συγκυρία. Όλο και περισσότεροι πελάτες ξοδεύουν λιγότερα χρήματα για φαγητό σε πακέτο, κάτι που έχει αρνητικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις. Έτσι, αρκετές εταιρείες, μεταξύ των οποίων η Dutch Bros. και η Swig Drinks, άσκησαν πρόσθετη πίεση στα McDonald's με την εξειδίκευση στα ποτά.

Η ιδέα του CosMc είχε σκοπό να βοηθήσει τα McDonald's να προσελκύσουν νέες ομάδες-στόχους ως απάντηση σε επωνυμίες όπως τα Starbucks. Ωστόσο, η δημοτικότητα του προγράμματος του CosMc ήταν περιορισμένη στους νέους καταναλωτές. Αλλά η εμπειρία που αποκτήθηκε δεν πρέπει να χαθεί εντελώς. Ο διευθύνων σύμβουλος Chris Kempczinski άφησε να εννοηθεί ότι ορισμένες από τις πιο δημοφιλείς δημιουργίες της CosMc θα μπορούσαν ενδεχομένως να προστεθούν στις τακτικές προσφορές της McDonald's.

Στο επίκεντρο – Gen Z

Η Generation Z βρίσκεται στο επίκεντρο των στρατηγικών της McDonald's. Μάλιστα, σύμφωνα με ανάλυση του Food Institute, η McDonald's κατατάσσεται στην πρώτη θέση μεταξύ των πιο «μαγνητικών» εστιατορίων, όπως αποδεικνύεται από την υψηλή δέσμευση πελατών. Ειδικότερα, τα μιμίδια και το viral περιεχόμενο αυξάνουν το ενδιαφέρον και τη διάδοση από στόμα σε στόμα για τη μάρκα. Είναι σαφές ότι τα εστιατόρια που προσφέρουν στο Gen Z μια σταθερή και αξέχαστη εμπειρία θα συνεχίσουν να ανταγωνίζονται για την αφοσίωσή τους στο μέλλον.

Τα McDonald's παραμένουν ενεργά στη Γερμανία. Παρά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η μάρκα στις ΗΠΑ, έχει ανοίξει 500 νέα καταστήματα εδώ τους τελευταίους μήνες. Στη γερμανική αγορά, η McDonald's λανσάρει επίσης συναρπαστικά προϊόντα για το νεότερο target group, συμπεριλαμβανομένης μιας ειδικής έκδοσης του δημοφιλούς McFlurry και ενός νέου milkshake με γεύση φιστικιού. Η μάρκα προσπαθεί να παραμείνει δημιουργική και να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των νέων αγοραστών.

Τα ποτά της CosMc που δοκιμάστηκαν στις ΗΠΑ δεν θα έρθουν προς το παρόν στη Γερμανία και δεν προβλέπεται δοκιμαστική εισαγωγή. Όμως, η δέσμευση της McDonald's για ενίσχυση της σύνδεσης με την ομάδα-στόχο μέσω καινοτόμων προϊόντων θα συνεχιστεί και στο μέλλον.