McDonald's cierra CosMc's: ¡fin de un experimento galáctico!

McDonald's cierra CosMc's: ¡fin de un experimento galáctico!

Después de sólo un año y medio, McDonald's ha descontinuado su concepto "CosMc's" en Estados Unidos. Centrándose en la generación más joven, especialmente en la Generación Z, se deben ofrecer bebidas creativas y snacks inusuales. Pero ahora las últimas cinco sucursales en Texas e Illinois están a punto de cerrar, como informa Merkur.

Las tiendas, que abrieron originalmente a finales de 2023 y estaban decoradas en elegantes tonos azules con temática espacial, no lograron las cifras de ventas que esperaban. Además del cierre de los restaurantes, en junio de 2025 también finalizará la aplicación CosMc's y el programa de bonificación asociado. A pesar de esta decisión, McDonald's destaca que el proyecto CosMc's se considera un experimento limitado que ha aportado valiosos conocimientos sobre nuevos sabores y tecnologías.

Tiempos difíciles para los restaurantes de comida rápida

Los antecedentes de esta decisión son complejos. McDonald's registró en los dos últimos trimestres una caída de sus ventas en EE.UU., lo que también puede atribuirse a la difícil situación económica. Cada vez más clientes gastan menos dinero en comida para llevar, lo que está teniendo un impacto negativo en el negocio. Así que fueron varias empresas, entre ellas Dutch Bros. y Swig Drinks, las que ejercieron presión adicional sobre McDonald's al especializarse en bebidas.

El concepto de CosMc tenía como objetivo ayudar a McDonald's a atraer nuevos grupos objetivo como respuesta a marcas como Starbucks. Sin embargo, la popularidad del programa CosMc entre los consumidores jóvenes fue limitada. Pero la experiencia adquirida no debe perderse por completo. El director ejecutivo Chris Kempczinski insinuó que algunas de las creaciones más populares de CosMc podrían agregarse a las ofertas habituales de McDonald's.

En foco: Generación Z

La Generación Z está en el centro de las estrategias de McDonald's. De hecho, según un análisis del Food Institute, McDonald's ocupa el primer lugar entre las marcas de restaurantes más "magnéticas", como lo demuestra la alta participación del cliente. En particular, los memes y el contenido viral aumentan el interés y el boca a boca sobre la marca. Está claro que los restaurantes que brindan a la Generación Z una experiencia consistente y memorable seguirán compitiendo por su lealtad en el futuro.

McDonald's sigue activo en Alemania. A pesar de los desafíos que enfrenta la marca en Estados Unidos, ha abierto 500 nuevas tiendas aquí en los últimos meses. En el mercado alemán, McDonald's también lanza productos interesantes para el grupo objetivo más joven, incluida una edición especial del popular McFlurry y un nuevo batido con sabor a pistacho. La marca intenta ser creativa y responder a las expectativas de los compradores jóvenes.

Las bebidas de CosMc probadas en EE.UU. no llegarán por el momento a Alemania y no está prevista una introducción de prueba. Pero el compromiso de McDonald's de fortalecer la conexión con el grupo objetivo a través de productos innovadores continuará en el futuro.